Как избавиться от вредного клиента за 10 минут?)

Никогда бы не подумала, что буду поднимать такую тему, но если мы зажрались, тонем в деньгах и клиентах, можно немного пофантазировать.

Скажу сразу своё мнение - сливать клиента непрофессионально и даже не по-взрослому)). Больше похоже на капризы. Выбирая сферу услуг и в принципе, работу с людьми - хорошо бы отдавать себе отчёт в том, что придётся работать с разными представителями человечества и классно, если это делается с головой) НО ситуации бывают сильно разные, поэтому, давайте разбираться, что делать)

Да, мастера периодически сталкиваются с клиентами-"вампирами", кто буквально высасывает все соки, уходит как бы вечно недовольный и все равно, ломится вновь.

Нет ничего хуже, чем только ради этого клиента завираться, придумывая отговорки о том, что якобы нет мест на 10 лет вперед и бояться выставить очередную историю со свободными окнами в любимой соцсети. Знакомо?

Я не вижу другого выхода, кроме, как честно и открыто сказать клиенту все как есть, желательно в глаза или через личное сообщение:

"Мне не комфортно с вами работать, я каждый раз сильно переживаю, что вам не нравится результат моей работы. Могу вам порекомендовать своих коллег?" - или что-то подобное.

Здесь важно не переходить на личности, не оскорблять и не тыкать, как котенка носом, мол "вы все время опаздываете, вы меня постоянно подбешиваете/подводите и тд...", а проговаривать через себя, свои ощущения и эмоции. Тогда клиент услышит, поймет, но при этом, негативной ответной реакции не последует. Не это же наша цель)

Если нет возможности и силенок отказать, ничего страшного, это круто прокачивает профессиональные навыки и выдержку. Есть несколько способов принять отвратительного клиента и даже его полюбить:

Способ 1: "Сдайте себя в аренду", как говорит Зеланд в своей книге "Трансерфинг реальности". Отстранитесь, посмотрите, как бы со стороны. Просто сделайте свою работу хорошо - не вникайте и не страдайте, отпустите ситуацию.

Способ 2: Это скоро закончится. Я до жути боюсь стоматологов и каждый раз, сидя в кресле самого страшного врача, повторяю себе эту фразу. И реально, работает, каждый раз заканчивается)))

Способ 3: Отыскать изо всех сил в противном клиенте что-то хорошее. Абсолютно точно, это есть в каждом человеке, искренне этим заинтересоваться и наблюдать. Можно даже восхищаться.

Удивительным образом, проблема избавиться от лишних денег пропадает.

Надеюсь, вы не встречали таких гостей, но если их много-это уже серьёзный звоночек к позиционированию, либо к выбору профессии)

Желаю вам только самых лучших клиентов, близких по духу и интересам ❤️