Мы подготовили серию публикаций, в которой расскажем, почему сегодня любому бизнесу важно заниматься IT-развитием, как это лучше сделать, какие инновации внедрять в первую очередь, а заодно, чем мы можем помочь вам. Подписывайтесь и следите за нашими новостями, чтобы ничего не упустить.
Так как наши публикации будут посвящены цифровой трансформации и цифровой зрелости, начнем с определения этих понятий и расскажем, почему вашему бизнесу нужно углубиться в них.
Компании, которые могут похвастаться высоким уровнем цифровой зрелости (digital IQ), зарабатывают больше, чем их конкуренты. Например, BCG и Google посчитали, что при цифровизации маркетинга прибыль с рекламных каналов увеличивается на 20% при сокращении расходов на 30%.
Повсеместная цифровая трансформация компаний — то есть трансформация бизнес-модели, культуры компании и переход к цифровой платформе — лишь вопрос времени. Повышать digital IQ нужно независимо от того, на какой ступени вы сейчас находитесь, потому что всегда есть возможность развиваться.
Цифровая или digital-зрелость — это показатель, который позволяет понять, насколько активно и эффективно компания использует цифровые технологии в работе.
Использование может быть самым разнообразным, например, можно:
- отказаться от стандартного оборудования в пользу интеллектуальных решений и анализа данных;
- собирать данные о пользователях, их характеристиках и увлечениях, чтобы каждому делать практически персональное предложение, а не размещать одну и ту же рекламу всем пользователям одного пола, возраста и гео;
- «поручить» искусственному интеллекту подбирать кандидатов на управляющие должности в компании.
С помощью IT-инструментов и автоматизации можно повышать эффективность любых процессов: производства, управления, продвижения и продаж, оценки эффективности персонала, коммуникаций с клиентами, коллегами и др. Если у компании высокий digital IQ, это говорит о высоком уровне автоматизации бизнес-процессов, внедрении инноваций, о том, что компания изучает клиентский опыт, развивает цифровые продукты и каналы продаж.
Если вы хотите повысить digital IQ, это не значит, что нужно полностью, быстро и в обязательном порядке отказываться от всех привычных бизнес-процессов. Нужно проанализировать ситуацию и понять, можно ли какие-то из них сделать удобнее и эффективнее с помощью цифровизации. Например, если производитель мебели выпускает каталоги своей продукции и понимает, что такой формат дает результат, то отказываться от него сразу не нужно. Но хорошо бы добавить мобильное приложение с дополненной реальностью, с помощью которого потенциальный покупатель сможет посмотреть, как будет выглядеть понравившийся ему диван в его квартире.
___________
ITECH — компания, которая занимается повышением digital IQ клиентов. Мы смотрим, какие потребности есть у бизнеса, и решаем с помощью цифровых инструментов задачи, актуальные для клиента в конкретной ситуации.
Пишите на почту hi@itech-group.ru — и мы найдем решения для вашего бизнеса.