Рассказываем, как дизайн решает задачи бизнеса и почему на нем лучше не экономить.
Иногда владельцам брендов кажется, что дизайн не играет большой роли, и лучше сосредоточиться на качестве самого продукта. Конечно, продукт важен, но купят ли его без эффектного и продающего визуала? Сегодня поговорим о том, почему хороший дизайн — это инвестиция в популярность и узнаваемость компании.
Проблема выбора
Представьте ситуацию: перед вами лежит гора упакованных подарков, из них можно выбрать любой, но вы не будете знать, что внутри. Как действовать в такой ситуации?
Скорее всего, вы выберете красивую коробку с большим бантом и вряд ли обратите внимание на обычный крафтовый пакет. Вы будете думать, что подарок в красивой упаковке точно лучше подарка в скучном пакете. На деле может оказаться иначе, но вы не захотите рисковать.
Так работает психология человека. Нам нравятся красивые вещи, будь то природа, здания, одежда или еда. Это касается и дизайна. Неважно, о чем идет речь: сайт, упаковка, логотип или другие визуальные элементы. Главное — создать позитивный имидж бренда и обратить внимание потребителей на продукт.
Многим начинающим предпринимателям качественный дизайн может показаться роскошью. «Зачем тратить деньги на разработку красивой упаковки или сайта. Наш продукт действительно стоящий, его все равно купят», «Есть опасение, что бренд не станет популярным, но на айдентику будет потрачена крупная сумма» — такие аргументы звучат чаще всего. На самом деле все происходит наоборот. Бренд с большей вероятностью станет популярным, если у него изначально есть сильное позиционирование и проработанная визуальная часть.
Чтобы дизайн стал эффективным и приносил результаты, нужно изучить нишу, аудиторию, конкурентную среду и тренды. В этом и заключается ценность качественного дизайна — он создается на основе исследований рынка и пользовательского опыта, а не на личных предпочтениях дизайнера или заказчика.
5 причин, почему хороший дизайн стоит вложений:
1. Первое впечатление нельзя создать дважды
Наш мозг молниеносно обрабатывает визуальную информацию. Гораздо быстрее, чем текст. Исследование Google Research показало, что посетители формируют мнение о компании всего через 50 миллисекунд посещения веб-сайта. По данным других исследований, у компании есть от 7 до 90 секунд, чтобы произвести впечатление. И чем ярче будет первая эмоция, которую вызывает продукт, тем больше вероятность, что его выберут снова.
Как только первое впечатление сформируется, его будет трудно изменить
2. Повышает лояльность к бренду
Красивая упаковка или сайт дает потенциальному клиенту ощущение, что бренд надежный. Это повышает уровень доверия, которое играет решающую роль во время покупки.
3. Транслирует ценности компании
Дизайн создается на основе позиционирования, поэтому все графические элементы должны доносить до потребителей ценности и идею вашего бренда. Логотип компании, шрифт, цвета и сайт мгновенно расскажут клиентам о том, какой ваш бренд — традиционной или современный, серьезный или веселый, статусный или непринужденный и т. д.
4. Повышает узнаваемость
Можете ли вы представить себе популярную компанию, у которой нет логотипа, цветовой схемы или шрифта? Вряд ли. Графический дизайн создает узнаваемое «лицо» бренда, которое помогает продвигать компанию и выделяет ее на фоне остальных. Конечно, если у вас нет конкурентов, вы сможете обойтись без проработанного дизайна и брендинга. Но сейчас трудно представить нишу, в которой компания была бы единственной.
5. Увеличивает прибыль
В 2018 году международная консалтинговая компания McKinsey & Company провела исследование о связи дизайна и роста прибыли. В нем приняло участие 300 публичных компаний из разных стран и отраслей.
McKinsey выделили несколько принципов создания дизайна: важно проводить аналитическую работу, прототипировать и тестировать, опираться на пользовательский опыт, понимать потребности и инсайты целевой аудитории.
Авторы исследования пришли к выводам, что компании, которые придерживались этих принципов, смогли увеличить прибыль, поэтому корреляция между сильным дизайном и высокими продажами действительно есть.
Подведем итоги
Хороший дизайн производит положительное впечатление и вызывает доверие у покупателей, и это действительно помогает увеличить продажи. Но не стоит забывать, что красивой картинки будет недостаточно. Нужно опираться на исследования ниши, целевой аудитории и конкурентов. Это и отличает качественный дизайн от обычного: красивая айдентика не берется из вакуума, она создается на основе исследований, бренд-стратегии и позиционирования.