☑️ В «цветочном» 💐 бизнесе масса проблем, но, как мне кажется, одной из основных проблем является вопрос доказывания поставки некачественного товара, в частности цветов.
Как известно, цветы товар скоропортящийся, в ходе транспортировки легко могут быть повреждены. А если поставщик недобросовестный, то изначально возможна поставка некачественного товара.
Крайне сложно доказать момент поставки некачественного товара, зафиксировать, скажем так, брак необходимо в определенный момент. А если поставка большая, то необходимо в договоре указать о сроке принятия товара, в который может быть выявлен брак.
Облегчает ситуацию, что как правило, у цветов не бывает скрытых недостатков, то есть при осмотре поставки можно выявить некачественный товар и составить акт, который будет являться допустимым доказательством при возникновении спора между поставщиком и покупателем.
Но поставка может быть большого объема и тогда необходимо несколько дней для ее принятия.
Кроме того, в договоре необходимо согласовать условия возврата товара, перечень действий и документов, которым этот факт будет зафиксирован.
Помимо составления необходимых документов, доказывающих поставку брака, сторона покупателя может провести экспертизу. Но ее проведение должно четко соответствовать требованиям закона о ее проведении. В частности для проведения экспертизы в обязательном порядке должен присутствовать контрагент.
Ну, и конечно же, в договоре поставки разумно согласовать действия поставщика в случае поставки им некачественного товара. В противном случае, необходимо будет в суде доказывать обоснованность требования о взыскании установленной суммы или требование о полной замене товара.
Подобные согласованные в договоре условия будут в приоритете в момент возникновения спора.
Также в качестве разновидности ответственности в договоре можно предусмотреть выплату штрафу со стороны поставщика, в случае некачественной поставки.
В тоже время у покупателя есть право отказаться от полной оплаты товара ненадлежащего качества, предварительно не предъявляя продавцу требование о замене товара или устранения недостатков.
👉🏻С учетом сложившейся у меня практики, я всегда рекомендую отнестись с большой серьезностью к условиям заключаемого договора. Именно на стадии заключения договора можно себя застраховать от ненужных рисков. Даже если вам предлагают подписать договор уже со сложившимися условиями, у вас всегда есть право на изменение условий, а также предварительно подумайте, стоит ли делать полную предоплату скоропортящегося товара при заключении договора. Разумно было бы сделать авансирование, а основную часть оплатить по факту принятия проверенного товара.