Современная наука развивается быстро. Это дает нам возможность предположить, что скоро в повседневной жизни человека могут появиться роботы-андроиды. Но препятствием для их активного распространения могут стать не стоимость или какие-то технологические ограничения, а их внешняя схожесть с нами. Необъяснимое отторжение и беспокойство при взаимодействии с человекоподобными роботами обычно называют эффектом «Зловещей долины».
Почему мы испытываем негативные эмоции, когда видим что-то неживое, но очень похожее на нас? Корни этого явления пытались найти еще психиатр Эрнст Йенч и психоаналитик Зигмунд Фрейд. Название эффекту дал ученый-робототехник из Японии Масахиро Мори. Автор термина выдвинул предположение, что чем больше люди будут стараться сделать робота похожим на себя, тем большее отторжение он будет вызывать. Робот ведет себя неестественно и напоминает человеку о конечности жизни. Это и вызывает незнакомое чувство, зловещий и неприятный эффект.
Чем меньше у человекоподобного робота мимики и экспрессии, тем более жутким он кажется. Эффект усиливается за счет дерганых движений, неестественной речи, безэмоциональности, рассинхронизации звука и движения губ.
Ученые еще не смогли установить, какое происхождение у феномена — эволюционное или социальное. К примеру, дети до 6 месяцев почти не проявляют чувствительности к эффекту «Зловещей долины». А вот испытуемые постарше уже реагировали на робота, будто с ним «что-то не так».
Почему человекоподобные роботы пугают?
Выделают несколько теорий или причин возникновения эффекта «Зловещей долины»:
- Неспособность понять чувства объекта. Людей пугает ощущение неизвестности и непредсказуемости поведения робота. Наблюдатель не способен понять чувства андроида, что сильно фрустрирует его. Похожая идея встречалась в психологии при объяснении Я-концепции. Если существо, похожее на человека, реагирует на него не так, как он ожидает, это может привести к серьезным опасениям по поводу собственного восприятия себя.
- Ощущение постоянной угрозы. Андроид, стоящий на промежуточной стадии между роботом и человеком, может вводить наблюдающего в состояние беспокойства и когнитивного диссонанса. Это связано с неизвестностью: что ждать от объекта, опасен ли он, управляет ли человек ситуацией и т.д. Страх появляется, когда четких ответов на эти вопросы нет.
- Страх отсутствия эмпатии. Еще одни исследователи предположили, что наблюдатель боится не своих реакций на робота, а того, что робот не проявляет их по отношению к нему. То есть человек воспринимает андроида как психопата, а это опять-таки приводит к появлению предыдущих двух пунктов (неспособность понять чувства, ощущение угрозы).
Не исключено, что неприятные ощущения формируются на физиологическом уровне. Нейроны реагируют на поведение робота, пытаются копировать выражение лица, но у них ничего не получается из-за противоречивости поступающей информации. Все это приводит к негативной эмоциональной реакции.