Многим начинающим мастерам, и тем кто открывает бизнес, не всегда понятно из чего же складывается стоимость услуги, и очень часто они делают самую первую и главную ошибку - неправильное ценообразование.
На бизнес тренинге для мастеров красоты мы рассматриваем вопрос честной цены.
Почему люди возвращаются к своему мастеру,почему готовы платить именно эту сумму без ощущение обмана.
Ведь клиент не дурак, он прекрасно понимает и может без труда сравнить сколько стоит услуга определённого качества, и все её составляющие.
Мы рассмотрим эту тему на примерах , так будет более понятно.
Потому что самое важное, это не оказать услугу , а получить доверие клиента☝🏻,чтобы он не чувствовал себя обманутым и разочарованным .
Пример первый.
Мастер работает в салоне премиального сегмента, делает свою работу хорошо. В салоне есть администратор который принимает звонки, не заставляя долго ждать ответа, красивый интерьер, большая парковка, центр города. Стоимость работы данного мастера в данном заведении например стрижки составляет 80 руб. в эту сумму уже заложено все вышеперечисленное( квалификация мастера, высокая аренда, зарплата администратора, эксклюзивные виды чаев, разнообразные виды кофе с хорошей кофемашины, разнообразные угощения,высокий сервис, дизайнерский ремонт и оборудование премиум класса).
А теперь давайте представим, что тот же мастер параллельно работает в коворкинге или снимает кресло в ближайшей парикмахерской и также берет со своих клиентов 80 руб.
Поставьте себя на место клиента, где для клиента действительно честная цена?
Таких примеров не соответствия можно приводить до бесконечности, вы сами с ними сталкиваетесь каждый день.
Пример номер два.
Известная школа по коммерческой колористике , которая работает много лет, имеет высокую репутацию и большое количество реальных отзывов от своих клиентов. Авторские программы созданные лучшим колористом республики. Оборудованные современные аудитории.
Преподаватель имеет Опыт работы 15 лет, более 2000 учеников, технолог-эксперт, Судья международных конкурсов, спикер парикмахерских конгрессов,
Потративший на свое обучение более 10 000 $, чтобы давать только качественное и современное образование своим ученикам. Стоимость обучения в данной школе, например курса в 10 учебных дней составляет 1200 руб.
А теперь перенесёмся в другую реальность, мастер-колорист имеющий кое-какую клиентскую базу,с опытом работы не более пяти лет, решил что тоже хочет зарабатывать деньги обучением. Название программ подставил примерно такие как у ведущих учебных заведений. Цену выставил также сильно не отставая, 1000-1200 руб.
А теперь ответьте себе на вопрос, кому и куда вы по несёте свои честно заработанные ,большим трудом, деньги?
Где по вашему действительно честная цена??
В современном мире мы всё реже и реже встречаем качество, человеческое отношение и доверие. А доверие это самое дорогое, его нельзя купить за деньги.
Поэтому,
всегда будьте честными перед своими клиентами!