ОТК не бывает без отчётности. Можно сколько угодно говорить начальству, что качество выросло по сравнению с тем, что было раньше, но Вам никто не поверит. Как там было раньше? Что там было раньше? Начальство предпочитает делать вид, что лучше не стало и готовьтесь всегда доказывать обратное.
"Дядя Саша ещё помнит, а Виталий Алексеевич уволился..." - так Вы будете отвечать?
Мы всегда должны знать, что улучшилось конкретно, а что у нас не улучшилось, хотя проблема озвучена и всем ясна. И кто за это отвечает?
Давайте начнём.
Поскольку я не являюсь экспертом в этой области и допускаю, что мои действия не охватывают абсолютно все аспекты в разных видах работ, но основное я вам назову. А дальше пусть каждый выберет свой путь.
Инженеру ОТК нужен штампик ОТК.
Оттиск этого штампа ставится везде, где присутствует Ваша подпись. Советую сразу отказаться от самонаборных печатей. Это дёшево смотрится и недолговечно. Поэтому заходим на любой сайт "Печати и штампы" в вашем городе, связываемся с менеджером, выбираем автоматическую оснастку, выбираем вид печати. Я выбрал треугольник 30х30мм.
Заказываем, какой будет текст внутри печати, и ждём эскиз. Когда пришлют эскиз - показываем его своему руководителю. Он не глядя говорит, что ему пофигу какая будет печать и с его согласия отправляем в бухгалтерию. Курьер привозит новенькую печать на следующий день.
Поверьте, такая простая вещь, как печать. Поднимает вашу значимость в глазах работников, а также повышает настроение на работе.
Журнал работы ОТК.
Чтобы долго не рассказывать вот вам скрин. Записываем в него и в ежедневник ВСЁ, что делали. Каждый день!
Мой опыт показывает, что делать надо именно так. Да, пишем и в таблицу и в ежедневник. Записи дублируются и в этом есть большой смысл. Если вдруг файл на пк повредится, вы сможете его восстановить!
Через год работы этот файл становится бесценным! Потерять его - большая беда.
Журнал входного контроля.
Его можно ввести по форме. Можно вовсе не вести. Можно как делаю я - пишу эту информацию в общем журнале работ. После того, как у меня появится помощник, он это будет делать по форме как положено. А пока будет так.
Журнал выпуска готовой продукции.
+ фотографии комплектации.
Тут все просто. Главное взять за правило фотографировать все, что отгружаем. То, что кладем в комплект. И на фото должна автоматом проставляться дата и время съемки. Это подстраховка.
Если заказчик вдруг скажет, что мы не положили в комплект источник бесперебойного питания за 50000 руб., то мы всегда можем вежливо послать его в пешую эротическую прогулку. Отправив фото отгружаемой продукции и фото комплектовочной ведомости где все указано.
А также на будущее, с такими заказчиками после первого случая вводится в оборот "Акт приёмки передачи оборудования" в двух экземплярах. Которые они подписывают и отправляют нам. Дополнительная мера, которую стоит применять в таких случаях.
Журнал Проблемы и решения ОТК 2022.
Это, пожалуй, самый важный журнал. Здесь отмечаются все выявленные проблемы. Предложения по их решениям и результаты.
За 1 месяц работы в журнале появилось 43 записи!
С удивлением Вы обнаружите, что далеко не все ваши распоряжения выполняются.
Этот процент примерно 50 на 50, а то и меньше. Почему так происходит?
То есть проблема выявлена. Все про неё знают. Все согласны, что это "беда -беда", но ..... она висит и не решается!
На предприятии есть ленивцы! Они прочно и давно сидят в своих креслах. Всё прекрасно знают, но ничего не делают!
Если бы здесь каждый делал свою работу качественно, то ОТК был бы не нужен!
И нам придётся заставить их работать! С кем-то из них отношения, к сожалению, испортится. Но без этого никак.
А как не испортить отношения со всеми сразу, в самом начале работы, мы поговорим в следующей статье!
Подписывайтесь.