Приветствую! В этом кейсе-портфолио хочу поделиться своими компетенциями и рассказать, чем смогу быть полезен вам и вашему бизнесу. Минимум текста, максимум показателей эффективности по проектам и реальных отзывов клиентов
Некоторые факты о моем профессиональном опыте
- 2 красных диплома, организационно-экономическое высшее образование
- 6 лет в сфере продаж и клиентского сервиса, 4 года в интернет-маркетинге
- >35 проектов в работе за все время, ниши – лазерная резка, набор группы по дэнсхоллу, студии тату и лазерного удаления, пирсинг мастера, товарные бизнесы и пр.
- компетенции: построение стратегии развития бренда, СММ, продажи, запуск рекламы, в том числе ВК/FB/OK/MT, продвижение на картах Яндекс, 2GIS, Google, Яндекс.Бизнес, Яндекс.Услуги, отзывы и отзовики
- 3 года профильной работы с тату мастерами и студиями, на пике 10 проектов одновременно
Личностные качества в работе
- Берусь за проекты, в которые сам верю и выкладываюсь на все 100%
- Развиваюсь всегда и подбираю наиболее эффективные инструменты под каждый проект
- Помогаю оптимизировать бизнес-процессы внутри бизнеса, а не только онлайн
- Оперативно решаю любой вопрос, честно и открыто веду рабочий диалог
Клиентские отзывы о совместной работе
карусель➝
Рабочие кейсы
1. Тату-студия «Ink City» в Норильске
С нуля создано сообщество (скрин 1), произведена его полная упаковка в т.ч. виджетов (скрин 2), проработан индивидуальный стиль ведения контента (скрин 3), сообщество подготовлено к запуску рекламы
Статистика по рекламной кампании (скрин 4) : период 33 дня, потрачено 16500 руб., 2100 переходов, 455 подписок, цена подписки 36 руб., сообщений 109, заполнено форм на расчет стоимости 111 (скрин 5), цена обращения общая - 75 руб., большинство переводились на предварительную консультацию в студию с записью на дальнейший сеанс
С первого месяца заполнили запись на 4 недели вперед, повысили средний чек в 1,5 раза, получили более 550 подписчиков, оптимизировали внутренние процессы, наладили общение и "закрытие" клиентов (скрин 6). Продолжаем работать с контентом и рекламным продвижением дальше
2. Студия тату и пирсинга «Bloodstain» в Екатеринбурге
Работа с проектом велась на протяжении 1,5 лет на площадке Instagram*. Продвигались услуги студии (скрин 1, 2), а также аккаунт владельца (скрин 3)
За все время запущено 107 рекламных кампаний, рост аккаунта мастера 5000, аккаунта студии 4500 подписчиков
Услугами студии воспользовалось более 1250 человек, цена обращения:
- пирсинг 65-95 руб.
- татуировка 270-360 руб.
Рекламная кампания с ежом (скрин 4) принесла >3400 подписок на аккаунт мастера :)
3. Студия тату и удаления тату/ажа «Битый Небитого» в СПб
Продвижение студии на картах, в Яндекс.Бизнес и Яндекс.Услугах. Цель - вывести карточку организации в топ и увеличить объем клиентских заявок. Данному инстурменту уделяют внимание 5-10% бизнесов, но в нем скрыт огромный потенциал и возможность забирать заявки у конкурентов
Изначально произведена переупаковка карточки в сервисах Яндекс, Google, 2GIS в плане визуала, наполнения, SEO-оптимизации, для охвата аудитории при помощи бесплатного инструментария. Что привело к росту показателей в динамике (скрин 1 и 2)
Далее подключили функционал Яндекс.Бизнес и упаковали Яндекс.Услуги (скрин 3), тем самым подняли карточку организации еще выше (скрин 4-5)
На данный момент продолжается активная работа с публикациями, поддержанием SEO и отзывами, что в совокупности с платными инструментами даёт наилучший результат
4. Студия «Битый Небитого» и её мастера
Работа над проектом велась в Instagram* и включала таргет и консультирование в сфере СММ, продаж и оптимизации процессов
СММ, упаковка и ведение контента основывалось на основе моего гайда для тату-мастеров и студий, а также личном кураторстве (скрин 1)
Запуск таргета велся по трем направлениям:
- Работа с трафиком в профиль студии - 50%
- Целевые заявки в Direct инсты - 40%
- Ретаргет на взаимодействовавшую аудиторию (напоминаем о нас) - 10%
Цена клика в среднем составляла 19,5 руб. (скрин 2), цена целевой заявки 160 руб. (скрин 3)
Был проведен розыгрыш бесплатной татуировки, который собрал >1700 комментариев, 750 уникальных репостов и 350 новых подписчиков (скрин 4)
Параллельно велось продвижение личных профилей мастеров студии (скрин 5-6)
5. Студии удаления тату и татуажа в СПб и Ростове
Два проекта схожей специфики деятельности, но расположенные в разных городах. Работа с рекламой данного профиля имеет свои особенности в рекламной подаче, а также поиске заинтересованной аудитории
Наилучшие результаты по обоим проектам были получены в рекламе с использованием креативов в видеоформате
Средняя цена клика составила 17 руб., цена целевого обращения в Direct - 155 руб. (скрин 1-2)
6. Тату-мастер Hegumen Tattoo из Москвы
Работать начали с неупакованным аккаунтом в Instagram* с 80 подписчиками. Подключили продвижение через таргет, а также активно работали с СММ (упаковка, ведение контента) и продажами
Аккаунт вырос до 800+ человек живой вовлеченной аудитории (скрин 1), протестировали разные подходы в оформления ленты (скрин 2), снизили цену клика до 10 руб. (скрин 3), стали получать 3-7 клиентских записей в неделю (скрин 4)
7. Владелица студии танцев в Екатеринбурге
Стратегическая цель - набор девушек на групповые занятия с дальнейшим переводом на персональные
Была разработана воронка продажи, которая состояла из следующих этапов:
- Таргет на потенциально заинтересованную ЦА с трафиком в профиль
- Прогрев аудитории при помощи единиц контента
- Приглашение на бесплатный МК за репост (платный без)
- Закрытие на групповые занятия по факту бесплатного МК
- Закрытие на персоналки девушек с групповых
Рекламные кампании запускались из рекламного кабинета FB (скрин 1) и непосредственно из самого Instagram* (скрин 2)
В результаты работы с воронкой получили более 400 целевых подписчиков (скрин 3)
Бесплатные МК посещало 25-35 чел., групповые занятия 10-15 человек, и персональные тренировки 3-5 чел.
Примеры моих статических креативов, использованных в запусках ранее
Более подробно о том, чем я занимаюсь:
- Построение стратегии развития бренда (выбор наиболее эффективных площадок и размещение на них)
- Консультирование по СММ (упаковка и ведение контента, вовлекающие механики, аналитика)
- Консультирование по продажам (этапы ведения диалога, работа с возражениями, дожим)
- Запуск таргетированной рекламы ВК/FB/OK/MT (холодный трафик, ретаргет на взаимодействия, запуск на базу контактов, трафик на внешние ресурсы)
- Организация розыгрышей и конкурсов в соцсетях
- Размещение рекламы у медийных людей и в пабликах (бартер, оплатная основа)
- Упаковка бизнес-профиля на картах Яндекс, Google, 2GIS
- Выведение бизнес-профиля в топ (анализ конкурентов, работа с отзывами, публикациями и витриной услуг, SEO-оптимизацией, решение спорных моментов с поддержкой, аналитика)
- Продвижение в Яндекс.Бизнес
- Размещение и продвижение на Яндекс.Услугах
- Рассылка по базе подписчиков в ВК
- Рассылка по базе контактов в WhatsApp
- Создание и полная упаковка группы в ВК (front и back, виджеты)
- Создание лендинга на Tilda
- Создание лендинга в Google Business
- Создание сайта-мультиссылки на Taplink
- Создание сайта-визитки на платформах типа Socprofile
- Размещение в отзовиках Zoon, Yell и др.
- Помощь в подключении Call Tracking (аналитика звонков) и CRM-систем (автоматизация взаимодействия с клиентами)
Спасибо за внимание!
Буду рад рассмотреть новые интересные и качественные проекты для совместной работы
Перед началом работы мы предварительно созваниваемся, обсуждаем текущую ситуацию и ожидания от сотрудничества, после чего принимаем обоюдное решение при условии взаимной выгоды
Контакты для связи:
- VK: vk.com/rholkin
- Inst: instagram.com/client._.hunter
- Telegram: wanderererer