Встречая гостей в Барбершопе и предлагая ознакомиться с прайсом на услуги, иногда сталкиваюсь с таким возражением: "Сколько?! Просто подстричь волосы за такие деньги?!"
Заходя в Барбершоп, гость встречает оформленное заведение. С ним здоровается администратор, предлагает кофе, чай, газировку или "покрепче" (именно угоститься, так как за напитки платить не надо), расположиться на кожаном диване и посмотреть что-нибудь увлекательное или поиграть на консоли. Стрижка, за которой пришли, еще не началась, а уже хорошо проводите время, правда? Уже на этом этапе приходит понимание, что стрижка здесь не будет стоить условные 500 рублей.
Сам процесс стрижки начинается с мытья головы, причем помоют ее не дешевым шампунем из супермаркета, а премиальным качественным средством, которое точно никак не навредит волосам и коже на голове, а только принесет пользу.
Далее Барбер (мастер) постарается выяснить пожелания в стрижке, узнает, чего бы вы точно не хотели видеть на голове. Уже на этапе консультации вы поймете, что попали к хорошему мастеру, который сможет грамотно подойти к выполнению работы, учитывая все ваши комментарии.
После стрижки происходит еще одна мойка головы. Это нужно для того, чтобы избавиться от состриженных волосков, которые остались под неостриженными волосами. И вторая мойка также ничем не страшна, так как шампунь и кондиционер не содержат никаких агрессивных веществ.
Завершающий этап - сушка волос и их укладка в опрятный вид, если требуется. И тут на влажные волосы сначала наносят средство, которое напитает и разгладит волос.
Итог: получаете ту самую стрижку, которую хотели, и будете ее получать каждый визит, никакой лотереи.
Это только в общих чертах, на самом деле нюансов гораздо больше, поэтому и стрижка проходит не 15 минут, а час! И это еще "дорого"?
Раньше я часто брался за эту задачу - закрыть возражение "дорого", но, спустя 3 года работы в сфере услуг, понял, что на словах донести истинную ценность того, что салон предлагает трудно достижимо, ведь человек еще "не созрел" потратить условные 1100 рублей на стрижку в Барбершопе, а когда "созреет", прочувствует весь сервис на себе и поймет, что это однозначно стоит этих денег.
Ну и, конечно, изложенное работает как должно только в правильных мужских салонах с высоким сервисом.