Сегодня телеграм на пике популярности, учитывая блокировку других социальных сетей и в целом развитие человечества в мобильном векторе сыграли на руку сервису.
телеграм это не только про удобные чаты и анонимность, стоит отметить и огромный вклад в развитие российского бизнеса.
Практически каждый житель нашей страны зарегистрирован в телеграм и прочитывает иногда ленту интересного сообщества, тем более что сегодня даже у официальных лиц нашей страны есть свои каналы в телеграм.
Давайте теперь обсудим, как же телеграм помогает бизнесу.
Новое обновление телеграм которое вышло буквально вчера выводит работу ботов на новый уровень, бот @DurgerKingBot показывает как может работать демо интернет-магазин
Так как я являюсь маркетологом и вебмастером по совместительству расскажу как это работает. Уже до выхода официального инструмента которые могут настраивать разработчики но не все владельцы сайтов вышли плагины которые работаю совместно с ботами telegram.
Существует такой плагин принцип просто, у вас есть свой сайт на wordpress и плагин для интернет-магазинов Woocommerce, устанавливается это плагин, настраивается связка с ботом в телеграм по инструкции разберётся даже человек далёк от программирования, ну и запускается.
В итоге система копирует структуру и вашего магазина в телеграм а правильнее говоря просто отправляет запрос в нужный момент на ваш сайт, клиент разницы не видит между загрузкой страницы на сайте или загрузкой в телеграмм))
Bot for Telegram on WooCommerce
Существует и такой плагин WP Telegram работает как автопубликации постов с сайта в телеграм. позволяет не тратить время на публикации в телеграм, из телеграма можно настроить связку в яндекс дзен и другие площадки. с сайта можно в вк так-же сделать автоматическую публикацию.
Максимальный охват статей или товаров очень полезен не только для статейного сайта но и для бизнеса, чем больше людей знаю тем лучше, чем больше источников в поисковике о вашем товаре или компании тем лучше.
В целом через телеграм боты давно уже принимают оплаты, создают заказы на доставки и многое другое что помогает бизнесу.
Телеграм в бизнесе
Из примера есть несколько крупных сетевых магазинов в которых всё взаимодействие между сотрудниками осуществляется в телеграм.
Определенные группы отвечают по иерархии за свои направления имеются чаты как для сотрудников где идёт общение по рабочим вопросам, корпоративные на которых происходит информирование об акциях или публичная жизнь коллектива, также для принятия важных решений ключевых директоров компании существуют свои чаты на которых обсуждаются глобальные и стратегические планы.
Крупная сеть магазинов питания ВкусВилл на одном из съезде it-специалистов рассказывали о своём кейсе.
Когда на полках мало товара система отправляет запрос телеграм-боту который отправляет готовую заявку в отдел закупки о том что необходимо заказать конкретный товар в такой-то магазин, Система работает исправно и самое главное мгновенно, без сбоев экономя время сотрудников т.е и деньги, в масштабах страны это решение очень сильно помогло в работе бизнес-процессов.
Компания на своём примере поняла полезность инвестирования средств в разработку интеграций бизнеса и телеграм как одно из ключевых направлений.