Вступление
Современный мир безусловно жесток. Люди все меньше руководствуются чувством справедливости, а все больше живут по правилах джунглей. Кто сильнее, тот и прав. Одним из эффективных инструментов для достижения своих целей является психологическая манипуляция. Ею активно пользуются сильные мира сего, активно обучая древним методикам своих цепных псов - бездушных маркетологов. Ну а мы что? А мы обычные слабые людишки, которые с удовольствием слушаются любого помыкания ниточкой. И это не есть хорошо. Но манипуляция не заканчивается на уровне компаний и даже политики. Нами активно помыкают даже окружающие нас люди. Даже наши родные, возможно сами того не зная. И если у нас слабый характер, то мы автоматически ведемся, тем самым расходуя свои ценные ресурсы. Так вот, чтобы этого не делать и уметь парировать попытки манипуляций, а так же в не которых случаях самим выступать в роли манипуляторов, нам нужны знания. Теория манипуляции. О ней наш сегодняшний пост.
Что такое?
Психологическую манипуляцию можно описать как психологическое воздействие, скрытно побуждающее человека изменить отношение к чему-либо, принять решение или что-то сделать в нужном для автора манипуляции направлении. Для чего нужна манипуляция? Тут все просто - для достижения поставленных целей, если от этого зависят действия других людей.
Виды манипуляций:
- Жизнеобеспечивающая - защитный рефлекс мозга, который отвергает попытки окружающих разбираться в нем.
- Межличностная - манипуляционные действия направленные на окружающих.
- Манипуляция в деятельности - используется для достижения целей в профессиональной деятельности.
- Манипуляция при самосознании - создание иллюзорного «я» - образа самого себя, каким нам хочется его видеть.
Как работает манипуляция?
Процес можно разделить на 3 стадии:
1. Пальмировка - подготовительный этап, что включает в себя создание соответствующего контекста, психодиагностику жертвы, выбор слабых мест, потребностей, методов и алгоритмов воздействия, а далее сокрытие воздействий.
2. Пассировка - установление контакта с жертвой, вхождение в доверие, а далее скрытое воздействие - целенаправленное преобразование информации, убеждение в верности своих доводов и эффективности взаимодействия с вами. Обработка - внушение того, что действия, к которым вы тайно побуждаете - позитивны.
3. Шанжировка - этап перехода от манипуляции к эксплуатации - жертва начинает выполнять запрограммированные вами действия.
Пример: школьнику наркоману не хватает денег на дозу, он находит богатого одноклассника с которым никто не общается Он изучает его и определяет слабости (пальмировка). Затем начинает дружить, заинтересовывает философией буддизма, учит как оттягиваться с помощью пива и тусовок(создает подходящий контекст). Жертве нравиться, она получает позитивные эмоции от общения и наркоман заслуживает большое доверие (контакт налажен), после чего дает впервые попробовать наркотик (пассировка) Когда богатый школьник становиться зависимым то начинает воровать деньги из дома на дозу и снабжает наркомана манипулятора. (шанжировка). Когда кончаются деньги - дружба также быстро иссякает.
Какими качествами должен обладать манипулятор?
- Наблюдательность - манипулятор должен уметь определить ценности человека, а так же особенности его характера, чтобы лучше подобрать приём.
- Предусмотрительность - манипулятор должен быть очен аккуратным для того чтобы не спугнуть человека и подобрать точный «ключик»
Как защититься от манипуляции: изучить вопрос манипуляции, уметь ее распознавать и быть осведомленным о разных манипулятивных приемах.
Распространенные способы манипулирования людьми:
- Принцип социального доказательства - работает на основе «стадного инстинкта» и мнения большинства. Яркий пример - очередь за айфонами (если такое количество стоит за ними, то и мне хочется), либо смех за кадром в ситкомах. В случае этого приема человек руководствуется не рациональными соображениями, а поведением других. (Например при выборе товара, мы в первую очередь смотрим на отзывы и это определяет наш выбор. Так маркетологи часто создают штучный ажиотаж и привлекают куча клиентов.
- Метод группового подкрепления - изменения человеческого убеждения способом повторения одной и той же истины, при том что эта истина не обязана быть правдивой или аргументированной. Пример - определенной группе людей постоянно показывают рекламу, что определенная компания продает товары по самой низкой цене, со временем они начинают в это верить не смотря на факты. Чтобы бороться с этим способом манипуляции нужно развивать критическое мышление.
- Правило взаимного обмена - этот способ опирается на внутреннее убеждения человека, что нужно отвечать добром на добро. Пользуются этим так - оказывают небольшую услугу, чтобы потом попросить о нужной услуге взамен. Примеры - пробники в супермаркетах и сувенирные ручки на конференциях вызывают у людей чувство вины и они делают покупки.
- Метод Бенджамина Франклина - прямо пропорциональный предыдущему способу. Для того чтобы наладить контакт с человеком нужно попросить о помощи, и тогда человек будет к вам более лоялен.
- Правило логической цепи - основано на врожденной у человека особенности - стремлении быть или казаться последовательным. Нужно запустить в голове человека последовательную цепочку основанную на обязательстве и он будет делать все чтобы идти по ней. Пример - человека признали лучшим шахматистом в городе и он будет еще усерднее тренироваться, чтобы оправдать статус.
- Позитивное подкрепления - основан на человеческом стремлении получать похвалу за определенные действия. Для того чтобы стимулировать человека на определенные действия в будущем нужно стимулировать его похвалой или наградой.
- Мотивация страхом - игра на чувстве страха человека. Суть заключается во внушению в голову человека мысли, что его определенные действия или бездействия могут привести к непоправимым результатам. Также ничто так не мотивирует как чувство потери. Пример - директор говорит сотруднику, что если тот не выполнит план, его могут не повысить.
- Принцип вертикали - стоять выше своего собеседника либо занимать больше места в пространстве активной жестикуляцией. Подсознательно он будет ощущать вы прав.
- Метод айкидо - заключается в том, чтобы в споре уступить агрессивно настроенному оппоненту, а потом спокойно донести свою точку зрения. Выставив его агрессию как поведения дурака вы ее погасите и он будет чувствовать свою неправоту.
Итог
Очень важно уметь определять манипуляции в жизни, а так же правильно ими пользоваться. Это поможет не только избежать токсического воздействия со стороны, но и эффективно достигать своих целей. Пусть для этого и прийдется "пойти по головам". Ни в коем случае не призываю тут же вооружится этими приемами и начать активно манипулировать своим окружением для достижения своих эгоистических целей. Такое решение будет весьма спорным. Лучше воспользуйтесь этими знаниями исключительно в целях самозащиты и понимания момента, когда вас водят за нос. Так будет на порядок правильнее.