Как спрашивать, чтобы вам помогали

Замечаю, что молодые ребята часто не умеют общаться. Культура общения — это важно. Что она включает? Уважение к собеседнику.

Мне что-то нужно от человека, я хочу его о чём-то спросить или попросить помощи. Моя задача — сделать так, чтобы ответить мне или помочь было как можно легче и приятнее. Потому что, во-первых, мне хочется, чтобы мне помогли, во-вторых, потому что я не хочу создавать дополнительных ненужных сложностей человеку. Эти два пункта, очевидно, связаны. Чем легче мне помочь, тем выше вероятность успеха.

Тормознуть на улице бегущего куда-то человека и неторопливым тоном начать грузить: «Извини, что отвлекаю, но тут такое дело, вопрос очень важный, прошу понять, тут просто дело в том, что мне написала тетя Маша и попросила привезти варенье, она просто очень любит варенье, ну вы знаете про варенье, да? Такая сладкая вкусная штука. Ну вот, и она в общем варенье попросила привезти, клубничное. Она любит. Клубника, говорит, ваще полезная, хорошая, мы, кстати, на даче выращиваем. У нас дача тут в соседнем регионе, там прям хорошо. Птички летом поют, клубничка опять же. Ну вот. И тетя Маша, она на улице Ленина живёт вроде, хотя я чёт и не уверен. Подскажите, пожалуйста, вы тетю Машу не знаете? Нет? Ну плоооохо! Ну а хотя бы где тут улица Ленина?»

Такой монолог вывалить прохожему — это ненормально. Почему?

1. Тонна лишней информации. Зачем человеку знать ее? Это упрощает или усложняет ему жизнь, увеличивает или уменьшает желание помочь?
2. Долго. Вопрошающий не ценит время собеседника, проявляя тем самым к нему неуважение.
3. Как сделать помощь вам легкой? Посмотреть самому на карте, где улица Ленина, и спросить стоящего на светофоре человека, не бегущего сейчас, короткий вопрос: «Подскажите, а улица Ленина это вот за тем домом, да?»

Голосовые сообщения

Отправить голосовуху с вопросом незнакомому человеку — это из той же серии. Слушать 2 минуты охи-вздохи-чавки или прочесть 3 строки четкого вопроса текстом — что увеличит шанс, что вам ответят?

Голосовуха вообще это хоть как-то может быть оправдано в единственном варианте, когда руководитель что-то просит сделать своего сотрудника и пишет голосовуху. Потому что время руководителя дороже времени сотрудника. Возможно для родных или старых друзей это допустимо.

А когда вы пишете незнакомому человеку вопрос/просьбу голосовухой, то, получается, что вы свое время цените сильнее, чем время того, кого просите о помощи. Когда мне такое приходит, я не ленюсь кидать в ЧС сразу. Умного это чему-то научит, глупый пусть обижается.

«+»

Или вот, пишет человек с вопросом. Было время почитать, пока ждал заказ в кафе. Ответил ему уточняющим вопросом, он мне в ответ прислал, цитата, «+». Плюсик. То есть я нашел время прочесть его 5 абзацев текста, задать 2 уточняющих вопроса, а вопрошающий не нашел времени, чтобы хотя бы написать «да» вместо «+»?

Сразу к делу

https://nometa.xyz/

Отвратительнейшее начало диалога с незнакомым человеком: «Привет, можно спросить?». Просто потеря времени, см. ссылку выше. Надо писать сразу по делу. «Привет, слушай, а как правильно сделать ____? Прочел много статей уже, но что-то никак не могу разобраться. Буду благодарен, если кинешь ссылкой.»

И без лишней информации. Только то, что относится напрямую к вопросу, кратко и по сути.

Сначала сам

Или пишут, условно — а у меня машина не едет. Ты задаешь тысячу уточняющих вопросов типа есть ли бензин (да вроде есть), не украли ли колеса (да ну не должны были) и тп, и через пол часа выясняется, что у человека и машины-то нет, потому и не едет. Не надо так. Надо сначала провести какую-то умственную работу самому, прежде чем других грузить своими проблемами.

Есть вопрос? А в гугл ходил за решением, точно ходил? А сколько времени за поиском и чтением ссылок в гугле провел, 30 сек или 5 часов?

Очевидно, что сначала надо проработать свой вопрос самому, и только потом обратиться за помощью к кому-то, кто абсолютно негарантированно, но возможно таки поможет. Если общаться умеете и спрашивать.

Несмотря на то, что айтишники во многом представляются обывателям существами молчаливыми, замкнутыми и странными, стоит понимать, что человеки — животные социальные, и многие вопросы решаются во взаимодействии с другими людьми гораздо быстрее, проще и приятнее. Писать код это хорошо, но уметь общаться — просто необходимо. Основа эффективной коммуникации, и рабочей, и семейной, и дружеской, основа, без которой не будет остального — простое банальное уважение к собеседнику. Всё.