В периоды нестабильности часто кажется, что доверять никому нельзя. Однако многолетняя (и даже многовековая) практика показывает, что кризис — это период активизации новых финансовых возможностей.
И чтобы в полной мере ими воспользоваться, необходимо сменить старые подходы на новые алгоритмы. Сегодня расскажем, как оценить надежность банка и страховой компании в нынешних условиях.
1. Отчетность вместо рейтингов и котировок
Международные рейтинговые агентства сегодня вынуждены снижать оценки для целого ряда финансовых организаций и выносить негативные прогнозы. Фондовые рынки тоже показывают высокую волатильность, не позволяя ориентироваться на котировки ценных бумаг. В таких условиях важно вспомнить, что финансовые компании — это не виртуальные индексы, а реальные бизнесы с офисами, коллективами сотрудников, IT-инфраструктурой и клиентами. И эти бизнесы продолжают работать, производя продукты, услуги и, как следствие, отчетность. Именно на официальные цифры отчетности банков и страховщиков сейчас следует ориентироваться. Их публикует Центробанк РФ и в виде новостей тиражируют банковские и страховые СМИ. Так что найти отчетность конкретного страховщика или банка не составит труда.
2. Реальная деятельность вместо стратегий
Планы и стратегии в условиях рыночной лихорадки отходят на второй план и часто меняются. Так что оценивать стоит фактическую деятельность организации. Простым поиском в интернете или на сайте компании легко выяснить, продает ли страховщик полисы, открывает ли банк счета для новых клиентов и т. д. Идут ли выплаты клиентам по страховым случаям? Работают ли отделения банка и терминалы? Ответы на эти вопросы помогут составить верное представление. Самый простой вариант: зайти в ближайший страховой офис или отделение банка и оценить работу своими глазами.
3. Гибкое взаимодействие с клиентами
Если финансовая организация занимает стабильные позиции, в период кризиса она будет стремится продолжать развивать отношения с клиентами. В частности, адаптировать продукты и услуги под новые реалии. Так, «Ингосстрах» предлагает клиентам доплатить за действующий полис каско, чтобы его лимит соответствовал новой (более высокой) стоимости автомобиля. Еще один пример: Банк СОЮЗ работает с клиентами по ВЭД и валютным операциям, помогает исполнять внешнеторговые контракты (а также консультирует по поводу юридических корректировок). Для клиентов, перешедших из других банков, предлагается РКО : быстрое открытие счета и бесплатный «Клиент-Банк». Такой подход показывает, что банк умеет работать в кризисы и готов поддерживать клиентов-юрлиц в непростых условиях.
СПАО “Ингосстрах” Лицензии ЦБ РФ на осуществление страхования: СИ №0928, СЛ №0928, ОС №0928-03, ОС №0928-04, ОС №0928-05 и на осуществление перестрахования ПС № 0928, выданные 23.09.2015 и ОС №0928-02 от 25.12.2019, все лицензии без ограничения срока действия.