Проблема
Приходит человек из соседнего отдела с горящими глазами и заявляет примерно следующее:
-Александр, добрый день, мы хотим что-то очень креативное и чтобы на всех пользователей и завтра, это даст огромный эффект!!
Насмотренность и чуйка подсказывают, что ничего толкового фича не даст, но свою позицию нужно аргументировать, чтобы в идеале этот же человек ушел довольным и вернулся через время с новой классной идеей.
Решение
Устроить сеанс q&a терапии, чтобы заказчик сам пришел к выводу о полезности фичи))
Продакту важно понимать цели и стратегию развития как компании, так и продукта, понимать хотя бы верхнеуровнево P&L и влияние продукта и его метрик на прибыльность, текущий и потенциальный перечень задач, оценку стоимости разработки, это позволит корректно сформулировать перечень вопросов. Какими они могут быть:
Приближает ли эта фича продукт/компанию к поставленным целям?
Так, допустим, у компании могут быть цели на достижение прибыльности, а новая предложенная функциональность хоть и влияет на увеличение совокупного оборота, но вместе с тем увеличивает долю расходов и сокращает прибыльность.
Каков размер и насколько корректен оцениваемый эффект?
Если фича направляет в нужном направлении, то стоит оценить силу влияния. Если этого не было сделано, то можно сделать простое упражнение:
1. определить метрики, на которые повлияет фича
2. определить возможный диапазон изменения этих метрик (исторические данные, проведенные эксперименты, экспертно, опубликованные исследования)
3. определить рычаги влияния этих метрик на целевой выхлоп (выручкаприбыльаудитория/пр.) - как изменится целевая метрика при 1% изменении влияющих метрик
4. соединить п.2, п.3, п.4, чтобы получить итоговый эффект.
Есть ли идеи, которые дают больший эффект?
А такие должны быть. В которых есть большая уверенность на основании цифр, коммуникации с пользователями, открытых и внутренних исследований, конкурентных анализов и собственного видения. Понимая размер влияния других инициатив в бэклоге, можно уже определить приоритет взятия в работу.
Какой размер ресурсов потребует разработка?
Деньги, время или аналогичное мерило, которое позволит понять, окупится ли хотя бы потраченное время на разработку, или это очередная идея генератора надгробий.
Все равно моя фича лучшая!
Дайте время коллеге пройти этапы принятия, а лучше - если есть, возможность, немного обучите его. Расскажите о продукте, о клиентах, об их проблемах и ожиданиях, и возможно, в следующий раз он придет к вам с более интересной идеей и более подготовленный.
Адекватных идей и их носителей!)