Вы може уже замечали, но я не работаю один.
Я просто не могу сделать все, вовремя и одновременно остаться здоровым человеком.
У меня есть команда, которая много лет собиралась, развивалась, училась работать друг с другом и вырабатывала правила.
Большую часть всех работ с клиентскими аккаунтами Планфикса проводят мои ребята (парни и девушки), и я стараюсь каждый раз говорить, что работы буду выполнять мои ребята, потому что они лучше меня сделают работы.
Да, я знаю Планфикс вдоль и поперек и могу решить любую задачу быстро и качественно, но мой ресурс - это запасной вариант на случай отпусков, болезней и форс-мажоров.
В остальном я помогаю ребятам найти архитектурное решение в тех проектах, где я был причастен к работе. И постепенно я перестаю знать, что и как устроено, потому что аккаунт развивается уже без меня.
Несмотря на делегирование, я всеравно кучу всего не успеваю. Прямо сейчас лично на мне несколько проектов подвисло, и я не могу их никому передать. Так уж получилось, что я там обладаю уникальным набором навыков, чтобы решить эти задачи. И это для меня сигнал, что надо развивать такие навыки в ком-то еще, и не в одном, а во всех сразу.
При этом я стараюсь привлекать к проектам и других партнеров-интеграторов на условиях партнерских отношений. И это очень помогает обменяться компетенциями.
Для меня партнеры-интеграторы - коллеги, а не конкуренты. Мне проще и быстрее научить интегратора каким-то фишкам, чтобы он добавил пользы своему клиенту и получил за это оплату, достойную его труда. Так клиент не придет к перегруженному мне за советом, а я не взвалю на себя еще один проект, желая помочь.
А мои ребята - вторая семья. Мы бутиковое агентство, не потоковое. Хотя стараемся масштабироваться.
Мои курсы - еще один способ донести знания до широкого круга людей, чтобы было как можно больше профессионалов на поприще Планфикса, знающих его так, как знаю его я. Да, это способ заработка, но тут ребята сами расскажут при желании, насколько окупается курс и насколь он стоит своих денег (грядет подорожание и смена модели, кстати).
Я это к чему.
Когда ко мне приходят за советом, я даю совет.
Когда приходят за настройкой, я передаю проект команде.
На мне еще много чего, но не удивляйтесь, если я говорю про команду и сам не смогу настроить вам все желаемое.