Фундаментом клиентоцентричности является стратегия, которая связывает стратегические цели Предпринимателя и потребности Его клиентов. Но мы уже поняли это в предыдущей статье, что не всегда предприниматель может выстроить свои цели самостоятельно. Ему нужен наставник.
Что сделает грамотный наставник?
Он выявит первоочередную вашу задачу, поможет реализовать ее, а только потом приступит к следующей и так далее, и так далее, и так далее...
Как бы нанизывая бусины на нити, чтобы получилось красивое украшение то есть, Ваш, успешный бизнес. И вам не понадобится делать сразу масштабные финансовые вливания только за чьи-то фантазии и теорию.
Вместе - просчитали, попробовали, прощупали - получилось? - Здорово! Двигаемся дальше.
Нет? Что-то пошло не так? Значит есть возможность подкорректировать и только потом продолжить масштабирование.
Как будет действовать наставник?
- Оценит рынок.
- Найдет конкурентов.
- Выявит первоочередную задачу предпринимателя.
- Поможет "отстроиться" от конкурентов.
- Обратит внимание на жалобы его клиентов.
- Почему не покупают, или наоборот что от него ждут.
- Проанализирует неудачи клиента.
- Найдет новые инструменты реализации продукта. Возможно, заказчик использовал какие-либо технологии, решения или способы, которые не принесли желаемый результат и т.д.
- Список можно продолжать до бесконечности...