Мультивендорная поддержка: что это такое и зачем она бизнесу?

Мультивендорная техническая поддержка – это обеспечение работоспособности оборудования на гарантийной поддержке, а также после окончания срока официальной поддержки, которую предоставляет производитель.

Что включает в себя такое решение?

• Диагностику неисправного оборудования
• Восстановление работоспособности оборудования
• Проведение профилактических работ
• Организацию склада запчастей
• Установку и настройку систем мониторинга
• Установку обновлений ПО оборудования

Какие возможности открывает мультивендорная поддержка?

• Сокращение времени простоя и срока восстановления работоспособности обслуживаемого оборудования
• Возможность гибкого планирования затрат на замену вышедших из строя или изношенных комплектующих
• Исключение проведения непрогнозируемого и дорогостоящего ремонта оборудования
• Повышение надежности и износостойкости оборудования за счет периодического проведения профилактических работ

Внедрение мультивендорной технической поддержки дает бизнесу уверенность в стабильной работе парка оборудования, за постоянный мониторинг работоспособности которого отвечает команда сервис-провайдера. А стабильное функционирование оборудования обеспечивает бесперебойную работу бизнес-критичных информационных систем, которые напрямую влияют на прибыль компании.

Подробнее о мультивендорной технической поддержке читайте по ссылке: https://clck.ru/ey8yM

#технологии #it-технологии #поддержка #бизнес #оборудование