Современные дети очень сильно отличаются от тех, какими мы были в детстве.🤷
На помощь по запросу я стараюсь выложиться, по максимуму решить проблему человека, вникнуть в его потребности, понять его проблемы.
Видимо это складывается в профессиональную деформацию в том числе. 👉 Когда я общаюсь с другими людьми в типовых бытовых ситуациях, я тоже стараюсь всегда оставаться человеком и придерживаюсь таких же принципов.
Тем не менее, многие современные люди - кассиры (и особенно - уборщицы в мелких или сетевых магазинах), охранники-вахтеры в торговых центрах, консультанты в оптовых магазинах/центрах самообслуживания и т.д. - нередко превышают свои полномочия, манкируют обязанностями, хамят и откровенно самоутверждаются за счёт клиентов, иногда напрямую глумятся, умело манипулируя посетителями - и для них это норма.
Поток "изящной словесности" сотрудников заведений массового обслуживания, их манера "делать одолжение" и учить жизни всех подряд, буквально навязывая свои личные убеждения в качестве единственно возможных, кого угодно способны вывести из душевного равновесия.😧
Незаметно для себя, я довольно часто принимаю их выпады на свой личный счёт (ведь превышая свои полномочия, они эмоционально цепляют меня и того, кто со мной в тот момент - а как правило, я с ребенком - и потому "самая старшая" в компании 🤷), и поэтому я сама, своими личными усилиями, стараюсь минимизировать ущерб от возникающей конфликтной ситуации.
Что для меня крайне некомфортно. Всё-таки базовые принципы современного общения - это большой минус для тех, кто "был сделан в СССР".
Каждая подобная "стычка", когда мне приходится выступать буфером между детьми и современными хамами, задевает меня до глубины души. Сотрудники, в чьи обязанности входит быть предупредительными и внимательными, оказываются грубы, ленивы и беспардонны.
Иногда старший ребенок, не выдержав, вмешивается в назревающий конфликт.
По сути, я должна его осадить и решить все сама (так как я старше, а ребенку как-бы "не положено" лезть поперек меня в пекло ), но - как ни странно, хамы сразу "вянут".
Наверное, этим можно гордиться: конфликт не разгорелся, лицо сохранено, мои нервы не растрёпаны.
А я - осталась в стороне.
.......
Как вы считаете?🤔
ВЫСКАЗЫВАЙТЕ СВОЕ МНЕНИЕ В КОММЕНТАРИЯХ 👉
Часто ли вы попадаете в подобные ситуации и кам вам удается их решать?