Развитие информационных технологий оказывает существенное влияние на информатизацию общества. В настоящее время информатизация охватила практически все сферы жизни человека. Растет популярность нетбуков, ноутбуков, социальных сетей и интернет-ресурсов, в мобильной связи акценты смещаются с передачи голоса на передачу данных, ИТ-отрасль всё больше ориентируется на сервисы. Роль информационных технологий в процессе взаимодействия между различными структурами и населением также возрастает: одной из важнейших ИТ-задач во нашей стране стала разработка концепций электронного государства и электронного правительства. И сегодня уже многие сервисы доступны для обычных пользователей.