Привет всем! Как вы там?
До "февральской метели" крутил в голове одну идею. Сейчас подробно ее опишу. Кто-то спросит зачем?
Почему нет, если да! Поехали!
Проблема:
1.Отсутствие универсального инструмента продвижения на европейском и мировом рынке товарного бренда;
2.Адаптация бренда к локальным требованиям стран (языковой барьер, регуляторная политика);
3.Географические особенности в логистике (склады, отгрузка, актуальная подсортировка остатков);
4.Огромное количество локальных и глобальных маркетплейсов и других источников продаж, разные требования для создания листинга (карточек товара), заключения договоров о партнерстве;
5.Отсутствия актуальной аналитики о конверсии маркетинговых мероприятий;
6.Отсутствие централизованного управления экспансией.
Суть в том, что если ты производитель и решил выходить на европейский или мировой рынок со своим продуктом, то уровень компетенций должен быть крайне высокий. Самый доступный способ - это продажа товаров через интернет, но есть глобальные ресурсы (Amazon), а есть локальные (Ozon - Россия, OTTO- Германия и другие) и в каждом регионе для максимального присутствия и оборачиваемости запасов надо работать, как с глобальными ресурсами, так и с локальными. Построение отдела продаж и повышение узнаваемости бренда- это не только про объемы, но и ритмы, скорость.
Решение:
1. Создание информационной системы «Адаптер Бренда».
•Разработка оптимальной конфигурации торговли на платформах электронной коммерции: выбор маркетплейсов и платформ сравнения цен для листинга и разработка поэтапного плана по листингу на выбранных маркетплейсах и платформах сравнения цен;
•Проверки соответствия (compliance) различным требованиям торговых платформ, предъявляемым к продавцам;
•IT-интеграция с маркетплейсами и платежными системами (управление заказами, остатками, отчетность, синхронизация).
Такой формат сотрудничества предполагает создание тесных партнерских связей с клиентом и огромную зависимость нашего клиента от нас.
2. Создание базы знаний о локальных особенностях. Расчет возможных налоговых платежей согласно объемов продаж в каждой юрисдикции отдельно. Юридическая поддержка.
•Обеспечение соответствия законодательным требованиям, предъявляемым к продавцам;
•Регистрация торгового знака (EUIPO, European Union Intellectual Property Office), который впоследствии будет зарегистрирован в реестрах маркетплейсов (таких, как Amazon Brand Registry);
•Организация (включая проверку по базе данных, регистрация в GS1 Germany) присвоения EAN-кодов продукции;
Таможенная очистка груза нашими специалистами на территорию ЕС.
3. Создание системы одного окна для маркетплейсов. (Регистрация бренда, полное описание, заполнение SCU).
•SEO-оптимизированных описания, заголовки, маркированных списков для первых SKU (в соответствие с требованиями и рекомендациями соответствующих торговых платформ);
•Онлайн-трейнинг по требованиям в части фотосъемки позиций в соответствие с требованиями торговых платформ;
•Автоматическое создание личных кабинетов на маркетплейсах, заключение партнерских соглашений, оформление листинга (карточек товаров).
•
4. Сквозная аналитика маркетинговых мероприятий.
•динамическая оптимизация контента и feed files;
•управление ценами и рекламными акциями;
•ведение торгового календаря и подготовка к значимым периодам;
•онлайн визуальный мерчендайзинг;
•цифровой маркетинг (торговые платформы, поисковые системы).
5. Собственная сеть фулфилмент центров. Подключение к партнерской сети.
•установка, настройка (Set-up) и заведение нового аккаунта в системе, настройка клиентского аккаунта, интерфейса для складских остатков, заказов и возвратов;
•разработка оптимальной схемы фулфилмента (pick&pack) (либо с нашего собственного фулфилмент-склада в ЕС, так и со склада(ов) партнерских фулфилмент-операторов на территории ЕС;
•Языковая адаптация бренда (организация разработки оригинал-макетов упаковок, обеспечение соответствия в процессе разработки оригинал-макетов требованиям/регламентам ЕС по раскрытию визуальной, предпечатной и текстовой информации на упаковке).
6. Возможность массовой интеграции через API.
Функциональные требования (Functionality)
•ИС должна автоматически переводить товарные позиции, их характеристики и описания на языки стран, в которых далее будет размещаться вышеуказанная товарная позиция.
•ИС должна автоматически размещать на платформах (маркетплейсах) товарные позиции партнера посредством API.
•Партнер должен иметь возможность выбрать для определенной товарной позиции систему фулфилмента.
•В своем личном кабинете партнер должен иметь возможность учета складских остатков, заказов, возвратов, а при наличии у партнера своей ERP, система должна отправлять туда вышеуказанные данные.
•В личном кабинете партнера должны присутствовать показатели сквозной аналитики маркетинга, конверсии и аналитики продаж с возможностью их просмотра за выбранный период.
•При совершении продаж ИС должна автоматически загружать с торговых платформ сопровождающие документы и предоставлять их в личном кабинете партнера.
Итерационно-инкрементальная модель жизненного цикла проекта «Адаптер бренда»
•Позволит быстро получать обратную связь
•Проблемы могут быть быстро эскалированы и решены
•Равномерные затраты
•MVP может быть быстро выведен на рынок.
•
Первый релиз:
Личный кабинет партнера, интеграция с платформами, управление размещением, корректировкой и удалением SCU, Система контроля учета складских остатков, заказов, возвратов.
Второй релиз:
Ценовая политика, библиотека разрешительной документации, сбор электронных документов с торговых платформ, предоставление в личном кабинете, Автоматическая система языковой адаптации SCU, описания и характеристик.
Третий релиз:
Аналитика продаж, сквозная аналитика маркетинга, конверсии