Каждый человек в России активно использует популярные онлайн сервисы. Сегодня, чтобы купить необходимые продукты, даже вставать с дивана не нужно. Бытовая техника, мебель и многое другое можно доставить к себе домой при помощи пары кликов на смартфоне.
Автомобильный рынок России долго сопротивлялся цифровизации, но вот в 2022 году, наконец, это случилось. В России появился первый полностью онлайн сервис по продаже новых автомобилей. И все что требуется от покупателя – это найти необходимую машину и все вопросы решить, сидя за телефоном или компьютером (вопросов по факту нет – вы выбрали нужные опции, поставив галочки на сайте), а железного коня доставят к вашему дому уже на следующий день.
Таким онлайн дилером стала компания «Dealon». Почему такое название? Все лежит на поверхности. Два простых слова «Deal» - сделка и «Online» - в сети. Идея продажи автомобиля в интернете, когда покупателю вообще не нужно тратить время на визиты в салон, обсуждения условий покупки с отделом продаж, выслушивания ненужных рассказов от менеджера о прелестях того или иного авто, не является новинкой. Такой шаг уже предпринимала компания Hyundai, продавая свои авто на интернет площадке (но там в любом случае визит к дилеру был неизбежен для подписи документов и выдачи машины). Но весь процесс покупки у них настолько сырой, что рядовому покупателю приходилось неделями сидеть у компьютера, чтобы купить машину по РРЦ. Плюс ограничением в продажах на уровне 7 процентов от общего объема – это весьма обрезанный уровень сервиса.
Уже в конце 2021 компания «Dеalon» стала официальным представителем Chery, но только с одним важным нюансом – это полностью онлайн дилер. Алгоритм покупки нового автомобиля прост:
1. На сайте компании человек выбирает нужную ему машину
2. Далее менеджер сам звонит покупателю для подтверждения покупки авто и обсуждения деталей доставки машины (ведь привезут домой или на дачу…)
3. Оплата заказа (все документы присылают на электронную почту)
4. Предпродажная подготовка
5. Выдача машину в указанном покупателем месте
За первый квартал компания уже выдала 281 машину. В некоторых случаях получалось так, что автомобиль оплачивался утром, а вечером того же дня счастливый обладатель уже обкатывал ее по дорогам общего пользования. А в 2022 году компания собирается реализовать не менее 2500 машин.
Есть возможность установить дополнительное оборудование, но тогда выдача будет позже (как и у офлайн дилера). Ведь на это потребуется время. Компания пытается максимально упростить жизнь потенциальному покупателю, ведь в случае сдачи машины в трейдин, оценщик сам приедет к вам домой и осмотрит машину. Есть, конечно, вопрос по гарантийному обслуживанию и техническому обслуживанию. Но и здесь все продумали, онлайн дилер работает только в тех городах где есть офлайн представитель, а значит проблем с этим точно не будет. Плюс выездной тест-драйв очень удобная услуга. Вы позавтракали, вышли из подъезда, а вас уже ждет нужная вам машина для тестовой поездки.
На текущий момент возможность приобретения автомобиля онлайн есть у жителей 7 городов: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Казань, Волгоград, Краснодар и Нижний Новгород. Но компания, в лице управляющего директора Денисовой Татьяны Геннадьевны, планирует активно развиваться и расширяться.
А кто переживает по поводу комиссий за эквайринг, может успокоиться. Ведь все необходимые комиссии возьмет на себя компания. В случае если вы особо недоверчивый клиент, то можно легко приехать на площадку компании с автомобилями и убедиться, что ваша машина действительно существует и ждет именно вас. Ведь даже тут компания все затраты берет на себя. Всю необходимую информацию о компании легко можно найти на официальном сайте Chery. А значит подвоха с серыми дилерами тут точно не будет.