Начнем с небольшого экскурса о том, как продавались велосипеды в исторической перспективе:
1) Весь 20-ый век, велосипеды продавали специализированные мультибрендовые магазины.
2) В начале 21 века начали появляться торговые центры, где стали появляться большие мультиспортивные сети.
3) Где-то с 2010 года, витком развития стали прямые продажи через интернет, где Canyon преуспели больше всего
И в итоге, прямо сейчас, мы имеем большой выбор с точки зрения мест покупки велосипеда, начиная от монобрендовых магазинов, заканчивая крупными торговыми центрами. Но за последние 5 лет, в мире, и надо сказать, что особенно в России, произошел бум продаж через маркетплейсы.
Что такое Маркетплейс?
Что такое маркетплейс в двух словах: Это интернет-платформа продаж для сторонних партнеров, со своими или партнерскими, финансовыми, логистическими и сервисными инструментами. То есть, это по сути вебсайт, на котором может размещаться любой добропорядочный продавец, и продавать свой товар. Причем продавец освобождается от геморроя с точки зрения приема платежей, логистики, согласования и так далее. Все это берет на себя платформа. То есть это – «торговый центр в интернете», и людям такой формат очень зашел!
В мире ключевыми маркетплейсами на западе являются Amazon, ebay и Walmart, когда в Азии, Алибаба и Алиэкспресс. Ну а в России, есть ряд игроков как Wildberries, Яндекс маркет и конечно же OZON. Почему конечно же? Потому что я считаю это самый доведенный до ума и унифицированный маркетплейс в нашей стране. Это выражено в чистоте и унификации данных по предложениям от разных партнеров, что делает платформу не рыночным хаосом, а организованным торговым инструментом.
И не так давно, практически все маркетплейсы, включая ОЗОН начали продвигать спортивную тематику в свои ресурсы, и велосипеды это тоже затронуло. И я вам хочу сказать, что если заходя на Озон 2 года назад, предложений было с гулькин нос, то пандемия особо спровоцировала партнеров размещаться на маркетплейсах. И велосипедных предложений стало столько, что в них надо разбираться.
Плюсы и минусы OZON.ru
И так, я разберу основные преимущества и подводные камни при покупке велосипедов на Озоне и начну с того, что разберу сам сервис. А дальше уже поговорим о конкретных предложениях, которые есть, и выделю пару интересных игроков.
Плюсы покупки вела на OZON
Начнем с плюшек, которые мы с вами получаем при совершении покупки велосипеда на OZON:
1) Предложение. То есть ширина предложений велосипедов на OZON достаточно широкая. И речь идет не только о тех велосипедах, про которые вы любите писать «да для кого такие велосипеды, кто их может купить» и так далее. Речь идет в основном о начальном и среднем сегментах, что особо актуально сейчас.
2) Доставка. Логистика маркетплейса – очень широкая. Мало того, что есть курьерская служба, которая без проблем доставит велосипед до двери, и практически всегда – бесплатно, Озон имеет и широкую сеть пунктов выдачи. Их фишка заключается в том, что товар чаще всего приходит в них быстрее, плюс вы можете самостоятельно подстраивать время, когда вы хотите забрать велосипед. Да уж, велосипед вы у двери не попросите оставить, как это бывает с другими товарами.
3) Цены. По скольку OZON это маркетплейс, то и конкуренция идет и в ценовом поле. Это значит, что некоторые игроки могут делать цену более низкую, чем у конкурентов, что выгодно для покупателей. Грубо говоря, один и тот же товар могут продавать 3 разных продавца, и один решит сделать распродажу на эту позицию. Велосипед в корзину и вуа-ля, выгода в вашем кармане.
4) Рассрочка. Я не такой любитель этого инструмента, чисто субъективно, но иногда без него никак. Озон дает возможность воспользоваться внутренней рассрочкой, что довольно просто, а главное понятно с самого начала условия этой самой рассрочки
5) Отзывы. Дело в том, что данный маркетплейс очень хорошо мотивирует людей писать отзывы. Если негативные отзывы писать люди очень замотивированы, то хорошие – писать чаще всего лень. Но тут дают за это баллы, причем дают баллы за подробные обзоры, что тоже хорошо для конечного покупателя для понимания информации по товару.
6) Баллы. Ну раз уж мы затронули эти баллы, то конечно надо сказать, что можно либо накопить либо потратить баллы на велосипед при покупке. То есть, если цена на позицию и так привлекательная, ее можно еще сбить баллами, что вообще замечательно.
7) Брак. На самом деле, в хороших специализированных магазинах не бывает проблем с браком, когда он реально есть. Но когда мы говорим, особенно о бюджетном сегменте, то продавцы очень неохотно принимают обратно бракованную продукцию, и вам приходится танцевать с бубном. Озон достаточно серьезно следит за браком, чтобы продавцы исполняли свои обязательства. Поэтому шанс того, что ваш брак, довольно удобно примут и достаточно быстро утвердят – высокий.
Минусы покупки вела на OZON
Теперь давайте о подводных камнях, потому что они тут конечно же есть:
1) Отсутствие консультации. Велосипед – сложная технически штука, которая иногда требует пояснений. Нет, если вы обращаетесь в директ Спорт Рупора в ВКонтакте по услуге по подбору велосипеда, у вас конечно не возникает вопросов, то здесь приходится штудировать отзывы, комментарии и так далее, без живого общения с продавцом-консультантом. Но тут сервис сервис пытается заменить живую консультацию функцией «Спросить продавца». Она позволяет задать вопрос в чате о конкретном интересующем вас товаре, что частично решает текущую проблему.
2) Недобросовестные продавцы. К сожалению, не смотря на мощные усилия Маркетплейса, иногда встречаются недобросовестные продавцы, которые могут продать не совсем тот товар, который указан в спецификации. Да, этому продавцу дальше не поздоровится, но тем не менее, на такое бывают натыкаются, правда это становится все реже и реже
3) Сборка. Велосипед, как и курьером, так и в пункт выдачи, приходит в коробке, а это значит, что велосипед нужно будет собрать самостоятельно. И надо сказать, что когда мы говорим про велосипеды среднего и топового сегмента, то там велосипеды приходят предсобранные. Но когда речь идет о начальном сегменте, то есть о велосипедах до 30000 рублей, то их приходится нормально так собирать. Для новичков – это точно неудобство, но оно решается 1000 рублями в ближайшем велосипедном магазине.
Но некоторые продавцы на Озоне специально думают и о таких мелочах как сборка, и даже начинают предсобирать велосипеды, чтобы отзывов было больше и продаж в том числе. И об этом я поговорю в следующем выпуске, а именно обращу внимание на продавцов, которые сейчас доминируют на Озоне в велосипедном сегменте или представлены просто достаточно хорошо. Подписываетесь на телеграм, а так же обязательно на страничку ВКонтакте, а с вами был Спорт Рупор и всем пока.