С магазином детских игрушек в Хабаровске мы начали работать в июне 2020 года — в тот непростой период, когда пандемия набирала обороты. Мы вошли в проект, когда у клиента оставалась последняя капля доверия к эсэмэмщикам: предыдущие команды не давали результатов.
В этот проект невозможно было не влюбиться. Очень подкупил подход владелицы магазина Ольги — она действительно любит свое дело и горит им.
ЗАДАЧА
Привлечение новых клиентов в офлайн магазин детских игрушек в Хабаровске, увеличение активности в аккаунте Инстаграм*, рост подписчиков.
Клиент был недоволен работой предыдущего подрядчика, потому что не видел результатов работы.
РЕШЕНИЕ
Грамотная работа в сети Instagram*
- Разработали новый визуал ленты в аккаунте.
- Проработали контент-стратегию таким образом, чтобы посты и сториз были интересны аудитории (в том числе, удаленно обучили администраторов магазина снимать хороший исходный контент, делать видеообзоры игрушек и игр и др)
- Настроили эффективную таргетированную рекламу с целью привлечения подписчиков в аккаунт.
- Провели рекламную кампанию с блогерами Хабаровка.
Таргетированная реклама
Наша задача была привлечь клиентов в офлайн магазин, увеличить его узнаваемость в городе и стимулировать продажи игрушек через Instagram*.
С этой целью мы разработали рекламную стратегию с максимально живым контентом, который не воспринимался пользователями социальной сети как реклама. Такая реклама называется «нативной».
Такая стратегия показала свою эффективность. Реклама в сториз с персональным обращением к целевой аудитории позволила добиться стоимости клика 2,69 руб. При этом CTR (кликабельность объявления) достигала на некоторых объявлениях 5,82%.
РЕЗУЛЬТАТЫ
- Рост выручки магазина с 350 тыс. руб. в июне, когда мы начинали работать, до 1,4 млн. в декабре 2020 года.
- Рост количества подписчиков на 1376 подписчиков.
- Рост коэффициента вовлечения в постах с 0,7% до 1,8% в аккаунте численностью 6 834 подписчиков.
На графике ниже показали, как постепенно росла выручка магазина. Соцсети — это работа в долгую, которая продемонстрирует ощутимые результаты с 2-3 месяца работы.
Наша работа привела к тому, что заказчик стал планировать открытие интернет-магазина с доставкой по всей России.
ОТЗЫВ КЛИЕНТА
Екатерину мне порекомендовала давняя знакомая, которая живет в Москве, сказала, что Катя очень грамотная, по делу, стратегию прям прорабатывает и что как ИП, что все серьезно. Но уже на опыте 3х лет, работая с разными людьми и командами, когда я уже устала слушать обещания и пустые слова, это была последняя моя капля доверия. И как говорят — кто ищет, тот всегда найдет. И мне очень повезло.
Помимо того что Катя работает четко, без воды, все с цифрами, понимает с полу слова, да еще иногда и как психолог слушала, за что ей огромное человеческое спасибо. Важно найти того, кто любит то, что делает и постоянно учится и внедряет новинки, и это она. Когда мы начали работу у нас уже такое безнадежье было, с выручкой 300 000 р., в первый месяц работы с Катериной, несмотря на летние месяцы и пандемию, выручка стала на 150 000 р. больше каждый месяц, а на шестом месяце — 1,4 млн. руб. Причем ничего нового мы не закупали, работали с тем, что есть. При некоторых проблемах с кабинетом рекламным или т.п., всегда находила альтернативу, например, добавила работу с блогерами.
Всегда на связи, оперативно отвечает и советует, если прошу помощи. Еще Катерина очень круто настраивает таргет, я думала, о нас знают почти все в городе, оказалось, когда она запустила рекламу — столько новых людей ещё, и это не предел. И это мы ещё с регионами не работали! В общем я очень рекомендую Катерину как ответственного, понимающего и поднимающего ваш бизнес, в прямом смысле, с колен, профессионала.
Если вас интересует продвижение бизнеса в соцсетях и привлечение новых клиентов через этот канал, будем рады вам помочь. Просто напишите нам: https://vk.me/e.shishkova.agency
Больше отзывов о работе СММ-агентства E-Shishkova смотрите здесь: https://vk.com/@e.shishkova.agency-otzyvy-klientov-smm-agentstva-e-shishkova
Больше вариантов упаковки сообществ смотрите здесь: https://vk.com/@e.shishkova.agency?z=article_edit-211353227_120569
*Соцсеть принадлежит компании Meta, которая признана экстремистской и запрещена в РФ.