Многие из нас думают, что конфликт – это нечто негативное, сугубо отрицательное и разрушительное. Но это стереотип, который мы и попытаемся разрушить в этой статье. Неужели есть и полезное в конфликте?
Конфликт – это объективная реальность, норма жизни. Во всех отношениях существует определенная динамика, ведь весь мир постоянно движется, меняется, трансформируется. Конфликт – это некоторая фаза в этой динамике. Он существует независимо от того, хотим мы этого или нет. Однако мы можем относиться к нему по-разному.
Видя в конфликте абсолютное зло, многие из нас пугаются и стараются всеми способами избежать конфликта. Делают это даже в ущерб своим интересам! Другие же наоборот, чуть вступив в конфликт, думают, что уже совершили нечто плохое и теперь уже всё равно. А раз уж так, то можно смело дать волю эмоциям. Как говорится, "сгорел сарай - гори и хата". Кто-то же от страха перед конфликтом впадает в ступор и не знает, что делать. Иные видят выход в том, чтобы полностью отдать победу другому, лишь бы не приобрести врага и остаться хорошим для всех.
Действительно конфликт способен разрушить отношения, подорвать доверие, довести до нервных срывов, проблем со здоровьем и т.д. Всё это деструктивные функции конфликта. Однако есть и другая сторона, на ней и сосредоточимся…
Полезное в конфликте
Эмоции
Конфликт позволяет вырваться психоэмоциональному напряжению, накопленному между людьми. Подобно закипевшему чайнику, нам тоже порой нужно выпустить пар. Наверняка, многие из вас чувствовали облегчение наконец-то высказав все наболевшее. Да, потом часто становилось стыдно и как-то не по себе. Этого можно избежать. Есть специальные техники, позволяющие высказывать свои негативные эмоции, претензии и возражения так, чтобы не испортить отношения. Об одной из них можно почитать в этой статье.
Информация
Конфликт позволяет поговорить «без масок», получить более полную информацию о происходящем в отношениях, о человеке рядом. Также это возможность увидеть себя глазами другой стороны или узнать новые детали, которые могут оказаться значимыми.
Сигнал
Конфликт может быть сигналом какой-то более глубокой проблемы. Подобно симптому, свидетельствующему о серьезной болезни. Поэтому конфликт нельзя игнорировать, его необходимо анализировать, находить истинные причины и работать с ними. Так, например, обезболивающее поможет на время справится с болью. Однако, чтобы избавиться от болезни, являющейся причиной этой боли, необходимо обследоваться и пройти лечение.
Развитие
Конфликт запускает динамику системы отношений, толкает ее к новым решениям, к поиску истины, к приобретению новых ресурсов. Частым примером этой функции конфликта является конкуренция. Соревнуясь друг с другом, люди находят силы для усовершенствования своих результатов.
Сплочение
Нередко конфликт объединяет людей перед лицом общей угрозы, необходимостью достичь общую цель, которую по одиночке добиться невозможно. На этой функции конфликта, например, порою играют политики, объединяясь в союзы или формируя патриотизм внутри страны. В качестве инструмента они используют при этом демонстрацию некоторой общей для всех угрозы в лице другой страны.
Отношения
Пройдя через конфликт, грамотно использовав техники управления им, мы имеем возможность вывести отношения на новый уровень взаимопонимания. Или же мы можем перезапустить их, выстроив более эффективные правила взаимодействия и поведения.
Самопознание
В конфликте мы узнаем свои слабые и сильные стороны, понимаем собственные личностные особенности. А это знание позволяет нам работать над собой. У нас появляется возможность сделать выводы о своих возможных реакциях в подобных ситуациях. Можно прийти к пониманию о том, как можно было бы действовать продуктивнее, и использовать это знание в следующий раз.
Заключение
Таким образом, конфликт – это естественное явление, которое обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями. Если взять это положение за основу, то мы можем относиться к нему спокойнее, избегая лишнего стресса и негативных эмоций. Ясное видение ситуации позволяет действовать рационально и извлечь выгоду даже из такой непростой вещи как конфликт.
Литература по теме:
Анцупов А.Я. и Шипилов А.И. Конфликтология. – Санкт-Петербург: Питер, 2020. – 560 с.