Однажды у меня конкретно не сработала интуиция. Точнее не так - любопытство и вера в людей взяли вверх.
⠀
Кроме дизайна у меня есть проекты, которые я администрирую на Геткурсе.
Обратилась девушка с запросом: «у меня есть курс, мне сказали вы поможете запустить онлайн-курс». Ниши - туризм и обучение турагентов.
Все обсудили, предупредила о стоимости, сроках (их запуск вписывался в них только-только).
И она пропала.
⠀
Спустя неск.дней звонит: «я что-то сомневаюсь, УБЕДИТЕ меня что мне нужен Геткурс»👀
Я навязывать услуги и убеждать не собиралась, о плюсах-минусах рассказала и она решила, что ей НАДО.
Старт курса через 2 дня. Курс большой, база учеников больше 200 чел-к, настроек много.
(Кто работает на ГК понимают, что на базовые надо закладывать сутки хотя бы).
На раздумьях после первого разговора мы потеряли около 5 дней. Уже тогда можно было понять, что дальше будет работа в таком стиле.
⠀
Потом я попала в чат с командой🙈
Это было вторым «звоночком», который я снова проигнорила. Автор курса истерично орала в голосовых на всех сотрудников, ученики были «тупыми», а в материалах курса полнейший бардак. Для меня это наверно самый ад😂: никто ни за что не отвечает, никакой систематизации материала, информации о базе учеников и т.п.
⠀
На этом этапе я сразу обозначила, что со мной криком и истериками общаться не вариант и звонить мне в нерабочее время тоже не пойдет.
⠀
И третьим «звоночком» и последним для меня было отношение к оплате - мне пришлось напоминать о зп несколько дней подряд и это начало работы, и финально - напишите нам инструкцию по пользованию платформой, мы научим нашего менеджера по продажам тоже пользоваться ГК🤪
⠀
Мораль для меня была такова:
•Не забывать, что важнее - получение неплохих денег в стрессовом формате или комфортная долгосрочная работа (для меня однозначно второе);
•отношение руководителя к команде - в какой-то мере показатель многих процессов;
•если мою работу с самого начала сотрудничества пытаются обесценить, и выстраивание границ не помогает - это не мой проект.
⠀
Мы проработали чуть больше 1 месяца и в проекте «кончились деньги» - это самый короткий срок моей работы в проекте. Мне предложили продолжить работу, а расчет получить, как только деньги появятся🤯 Конечно же получив оплату за первый и единственный месяц ушла, сверкая пятками😅
И я удивлена, как я не сбежала раньше…
#администрирование #техподдержка #администрование онлайн-курса #веб дизайн #геткурс #клиентоориентированность