Фасилита́ция (англ. facilitate - «помогать, облегчать, способствовать») — стиль управления.
Фасилитация отличается от простого управления тем, что её способ не директивный, то есть такой, который не выходит за рамки самоорганизации управляемой системы. Если при традиционных формах управления управленец побуждает её выполнять собственные инструкции и распоряжения, то в случае с фасилитацией её управленец должен сочетать в себе не только функции руководителя и лидера, но и участника групповой динамики. Таким образом, в случае фасилитацией, мы имеем дело с принципиально отличной управленческой ситуацией.
Фасилити менеджмент (facility management, FM) - это сервис, предусматривающий выполнение компанией-исполнителем ряда действий, направленных на то, чтобы координировать людей в выполнении определенных задач, направленных на поддержание инфраструктуры в оптимальном техническом состоянии, повышение производительности основного бизнеса.
Также стоит отметить, что Фасилитация — это метод проведения совещаний, позволяющий повысить их эффективность до максимальной. Суть метода заключается в том, чтобы устранить препятствия к обмену идеями и вовлечь в обсуждение абсолютно каждого участника.
В краудсорсинге Фасилитация – совокупность мероприятий по управлению крауд- проектом на краудсорсинговой платформе. Фасилитатор – сотрудник краудсорсинговой платформы, осуществляющий контроль за реализацией крауд-проекта и организацию эффективного взаимодействия краудсорсеров.
Одна из существенных функций фасилитатора - слушать, подкреплять говорящего, быстро и четко суммировать услышанное. Нежелательно, чтобы фасилитатор был членом группы, ему лучше быть сторонним наблюдателем и помощником.
Для эффективности фасилитатор должен сохранять беспристрастность и объективность. Это не означает, что подобным человеком может быть лишь кто-то извне. Главное для фасилитатора — придерживаться нейтралитета. Он отступает от своих личных взглядов, своих взаимоотношений с другими участниками и сосредотачивается только на групповой динамике и процессе ведения проекта.
Вы бы хотели запустить краудпроект?
А вы выступали в роли Фасилитатора?
Давайте обсудим - оставляйте комментарии!
