Интернет магазин TopShop на авито отсудил 500.000 рублей у конкурента, который пытался понизить рейтинг за счёт негативных отзывов.
«Вот уже несколько месяцев, конкуренты пытаются оставлять негативные отзывы с разных аккаунтов, для того, чтобы понизить рейтинг нашего магазина и соответсвенно количество продаж» - Владелец TopShop Магазина
Как уже выяснилось на суде, магазин продавал качественный товар по средней рыночной цене, но так как конкуренты не могли гордиться товаром того же качества, то им пришлось искать методы избавления от конкурента. Как выяснилось на суде, товар прошёл полную проверку и качество соответствовало описанию, в результате ложных отзывов, магазин оклеветали в связи с чем, продажи магазина значительно понизились. Ущерб нанесённый магазину, суд оценил в 500.000 рублей и обязал покупателя возместить ущерб в полном объёме.
И это уже не первый случай чёрного пиара, порой ради своей выгоды, магазины идут на любые шаги, для привлечения ещё больше покупателей. Надеемся, что данная ситуация станет уроком для всех предпринимателей, и пользователей авито, и других площадок для онлайн продаж.
После решения данной проблемы с отзывами, по словам владельца магазина, продажи выросли в три раза и все больше довольных клиентов оставляют положительные отзывы, что ещё больше помогает в продажах.
«Наши наушники пользуются большим спросом не из-за демпинга цен, а за счёт высокого качества и уникальных качеств, которыми не обладает ни один из похожих товаров в России. Ведь мы сами работаем на прямую с Китаем и каждая партия проходит проверку ещё на заводе, лично нашим человеком, который отслеживает весь процесс создания и паковки товара, это пожалует очень сильно выделяет нас на фоне других продавцов, так же, у нас есть бесплатная доставка в день заказа с оплатой после получения и проверки, чего нет больше ни у кого из наших конкурентов. Ведь наши курьеры все обученные профессионалы, которые всегда покажут, расскажут и помогут при проверке все подключить.» - Владелец магазина TopShop