Из-за приостановки импорта и техобслуживания российские потребители вместе с Роспотребнадзором намерены отсудить у российского филиала компании Apple «Эппл Рус» несколько сотен миллиардов рублей. Суд начнет рассматривать иск уже в ближайшее время. В материале «Ямал-Медиа» рассказываем, смогут ли потребители выиграть дело.
Близится суд
Инициатор иска против «Эппл Рус» глава «Общественной потребительской инициативы» Олег Павлов рассказал газете «Известия», что первое заседание суда пройдет в ближайшие дни, в апреле. Роспотребнадзор также намерен принять участие в судебном процессе.
Российский филиал американской компании Apple «Эппл Рус» обвиняют в приостановке импорта, продаж и техобслуживания продукции. Из-за этого клиенты не могут ремонтировать свои устройства, возвращать по гарантии, а также люди лишились возможности получить компенсацию за некачественный продукт. Потребители хотят добиться ареста на счета и имущество Apple, пока компания не возобновит все обратно.
Источник фото: Pixabay
По словам Олега Павлова, у пользователей Apple есть все основания требовать компенсации. Поскольку люди лишились не только функций, на которые рассчитывали при покупке (Apple отключил в РФ Apple Pay), но и возможности ремонтировать технику.
Стоит отметить, что у дочерней компании накопилось немало средств, из которых они как раз и могут компенсировать потребителям ущерб. Только за последние три года «Эппл Рус» заработал на россиянах 652 миллиарда рублей. А выручка за прошлый год оказалась рекордной — 386 миллиарда рублей.
Есть сомнения
Сопредседатель Союза потребителей России по цифровой сфере и международным связям Алексей Койтов в беседе с «Ямал-Медиа» рассказал, что «Эпл Рус» просто выполняет функции импортера Apple и по закону он не отвечает за техническое обслуживание.
Койтов сомневается, что иск все-таки будет удовлетворен, однако шансы есть всегда.
Они [«Общественная потребительская инициатива»] полагают, что судебная практика будет изменена. Ну в принципе в этом есть здравая логика и доля перспектив. В права потребителей входят — техобслуживание, ремонт и гарантийные сроки всего товара. Сейчас Apple нарушает эти права
Алексей Койтовсопредседатель Союза потребителей России по цифровой сфере и международным связям
Пользователи американской продукции точно могут получить компенсацию за приостановку поставки запчастей в Россию, поскольку это чистое нарушение прав потребителей, подчеркнул он. Однако импорт новой продукции на полном усмотрении компании. Заставить поставлять новые iPhone в нашу страну нельзя.
Источник фото: Pixabay
Шанс выиграть суд есть, но в данном случае мы пока не видим все правовое обоснование. Даже сам иск, который уже подан очень лаконичный. В нем даже нету мотивированного правового обоснования. Но у них [«Общественная потребительская инициатива»] на каждый пункт заготовлен контраргумент к иску, их пока не раскрывают. Сложно прогнозировать
Алексей Койтовсопредседатель Союза потребителей России по цифровой сфере и международным связям
Как оказалось претензии у российских потребителей есть не только к Apple. На днях российские пользователи подали коллективный иск на 60 миллионов рублей к стриминговому сервису Netflix. Они считают, что платформа нарушила потребительские права подписчиков, когда отказала им в предоставлении услуг.
Самые важные и оперативные новости — в нашем Telegram-канале «Ямал-Медиа».