Беженцы с территорий ЛНР и ДНР смогут получить ответы на возникающие вопросы через телеграм-бот, разработанный сотрудниками благотворительного фонда «АиФ. Доброе сердце». Они, как и граждане России, смогут оформить заявку на комплексную поддержку в рамках программы по сопровождению семей «Маршрут помощи».
Специалисты фонда проводят бесплатные онлайн-консультации для переселенцев. За период с 13 марта по 11 апреля первичные социальные консультации получили 63 семьи беженцев, приславшие обращения через чат-бот, по телефону и электронной почте.
Сотрудники фонда собрали обширную базу контактов по всем регионам России, занимающимся приёмом беженцев. Кроме того, подготовлены две методички с юридическими рекомендациями для прибывших в РФ из республик Донбасса и Украины.
Найти бот в Telegram можно по названию @AiF_DobroeSerdce_bot. После ответов на несколько вопросов он предложит ссылку на оформление заявки, после чего с нуждающимся в помощи свяжутся сотрудники фонда. Заявку также можно оформить на сайте фонда на странице «Заявка на помощь».
Благотворительный фонд «АиФ. Доброе сердце» уже 16 лет помогает тяжелобольным по всей России. Кроме того, фонд разрабатывает системные проекты по медицинской, юридической и психологической помощи семьям с тяжелобольными. Фонд развивает и поддерживает культуру благотворительности в России.