Мне близка тема путешествий, да так, что хочется с ними связать свою жизнь. Сначала выучилась на турагента, но выбрала углубляться и предлагать Японию (что поделать, моя тема, моя любовь, но и моя недальновидность), а страна открываться не намерена для туристов. Затем обратила внимание на нишу авторских туров, почувствовала большое желание углубиться в неё, а реклама в Instagram любезно предоставила спикера на эту тему. Им оказалась Мария Шепелева Сергеевна, я с этим именем познакомилась впервые, внушило доверие, что человек сам регулярно проводит групповые туры по всему миру, имеет аудиторию, нет негативных отзывов, да и просто к себе располагает жизнерадостностью.
На вебинаре Марии Шепелевой я воодушевилась пойти на обучение по авторским турам, тем более есть тариф, где помогают с созданием тура, чтобы с гарантией его осуществить.
Взяв рассрочку на курс "Прибыльный бизнес на авторских турах"
в 148 900 рублей (стоимость самого заряженного тарифа),
Ссылка на сайт курса https://100dreams.ru/kurs
я была немного удивлена, что перед началом обучения (7.02.2022) на почту пришло старое расписание прошлого потока. А потом и все ссылки (на Getcourse, чаты в Telegram) оказались прошлого потока, который ещё доучивался.
Приходилось самой постоянно писать менеджеру, чтобы решались технические вопросы, было вообще ощущение брошенности. Когда сделали актуальное расписание и ссылки, то чат «Первый класс» (у кого самый дорого тариф) был брошен: туда напишешь, а ответа нет, хотя и кураторы, и сама Мария там были. Позже, сказав, что не видели наших сообщений, создали новый чат.
Уже на этом этапе было негодование: везде на курсах при покупке вип-тарифа должно быть соответствующее более внимательное отношение. Но это только начало. Я ж учиться пришла, а организаторы - люди, у которых могли быть заминки. Окей.
Открываю лекции и немного не ожидала увидеть наспех снятое видео, просто нарезанное на кусочки (ну вот прямо видео на коленке). Просто после многих курсов, где люди стараются над контентом, непривычно было видеть такое. Окей, я учиться пришла. Быстро начала проходить лекции, выполняя домашки, которые пару раз проверили, а потом - тишина.
Был первый созвон в Zoom - там очень приятно было задавать вопросы самой Марие и получать подробные ответы. Zoom-созвоны часто шли часа по 3, пока у всех не кончатся вопросы - это круто.
Были некие моменты, типа в вип чате нам редко отвечали (должна была сама Мария), но она вначале обучения уехала в Мексику для проведения там тура со своей ученицей. Но часто приходилось всё-равно ждать Zoom-созвона (он раз в неделю), а вопросы должны разбираться вовремя.
Потом начались события в мире, Мария осталась в Мексике, дав новые инструкции, что делать в такой ситуации теперь. Стала адаптировать обучение, начав сначала (то есть мы лекции проходили заново, прямо на Zoom-созвонах, актуальная информация - это круто). Соединили наш поток и предыдущий. На общем Zoom-созвоне 6 марта 2022 года одна ученица уточнила, когда смогут её перевести на тариф ниже, заплатив обратно разницу в 100 000 рублей, что менеджеры не отвечают неделями. Мария заверила, что проблему решат.
Я помню, как напрягалась в тот момент. Ладно, думаю, поверю, что организационные косяки скоро решатся, тем более на этом Zoom-созвоне мне воодушевленно было обещано Марией, что скоро сделают трекер и будут нас сами тормошить с домашками, всё проверять и давать обратную связь.
Но с каждым последующим Zoom-созвоном раз в неделю были только обещания, что материалы вышлют, проверку домашнего задания настроят, скоро начнут помогать в составлении тура, отладят организацию.
19 марта одна из учениц запросила на Zoom-созвоне возврат денег за некачественный курс. Мария на это ответила согласием и что девушке предоставят данные для получения денег.
С этой даты записи с Zoom-созвонов перестали выкладывать на платформу гет. курс, хотя обещают в чатах выкладывать запись.
Девушке так и не ответили ничего насчёт возврата.
Дальше вопросов было много, а 27 марта Zoom-созвон не состоялся по причине отсутствия стабильного интернета в Мексике у Марии.
В чате «Первый класс» нам перестали отвечать вообще.
1 апреля Zoom-созвон состоялся и на нём несколько учениц потребовали возврат денег: кто полностью, а кто только разницу в тарифах в 100 000₽. Я была в их числе: хотела понижения тарифа.
Мария сказала всем желающим возврат написать ей в WhatsApp, чтобы она выслала заявление, и что в пн-вт (4-5 апреля) она свяжется с бухгалтером и нам переведут деньги.
Заявление я заполнила и отправила, но денег так и не поступило в оговорённые сроки.
Тогда 5 апреля 2022 я написала претензию на возврат всей суммы (отправила по эл. почте), потому что не собиралась больше растягивать такое наплевательское отношение и бесконечно ждать.
6 апреля одной ученице перевели обещанную разницу в 100 000₽, но и то после обещаний разместить отзывы о некачественном курсе.
Придя на Zoom-созвон 10 апреля, чтобы спросить насчёт возвратов денег и запросить ответ на претензию, я и многие другие услышали от Марии, что счёт пуст, занимался онлайн-школой продюсер, который свалил в закат, она будет стараться выплачивать личные деньги по мере доходов. А пока будет созваниваться на Zoom-встречах с теми, кто хочет продолжать обучение и стараться обеспечить всем обещанным.
В итоге: Мария в Мексике, пустых обещаний, которые легко она давала - уже переизбыток, а инфантильные слова про незнание, что творится с обучением и про отсутствие денег - очередные попятные для утягивания времени в бесконечность. За такое нужно нести ответственность.
Я уже решила не ждать больше ничего. Zoom-созвоны - это хорошо, но без договоров, важной бухгалтерской и юридической информации и многих других материалов - это не курс, а максимум практикум, и то для тех, кто уже понимает в этой сфере, но для новичков 100% не подходит.
Сейчас распишу, что было обещано, но не исполнено (листайте галерею):
У меня был тариф "Первый класс с экспертом за 148 900 рублей.
Не исполнено:
- Шаблон презентации тура для клиентов
- База прямых контактов подрядчиков и партнеров по всему миру
- База контактов профессиональных гидов по всему миру, готовых помогать в сборке тура
- Встречи с коучем и психологом
- Пакет договоров с подрядчиками
- Пакет договоров с туристами под все виды туров (худо-бедно должались договор и то требующий многих поправок)
- Готовые таблицы, шаблоны, чек-листы (многое по бухгалтерии так и не было получено)
- Индивидуальная разработка договора с туристами
- Индивидуальная разработка договора с подрядчиками
- Создание лендинга
- Настройка рекламы нашими специалистами
- Обработка лидов и продажи нашим отделом продаж
- Бухгалтерское сопровождение
- 6 живых разборов домашнего задания в ZOOM с Машей Шепелевой
- Трекинг ваших результатов
- 10 проверенных маршрутов, которых хватит на год работы
- Реклама вашего тура в сториз Маши Шепелевой
- Персональная обратная связь (была, но весьма не своевременно и не на всё в чате, после 26 марта 2022 года Мария перестала вообще отвечать в вип-чате).
- Книга продаж от отдела продаж Маши Шепелевой
- Сертификат о прохождении курса
То есть даже по тарифу "Бизнес класс с куратором" многого не хватает. Постоянные пустые обещания, ожидания ответов, когда разработка тура в процессе, а спросить важное не у кого - не отвечают, сомнений куча с юридической стороны, отсутствие организации, нормальной коммуникации с учениками, проверок домашних заданий, развал онлайн-школы, растянутость обучения в 2 раза и невозврат денег за это.
15 апреля 2022 года последний день, в который должен быть хотя бы ответ на претензию, но его не последовало.
Поэтому я пишу заявление в прокуратуру и оставляю этот отзыв тем, кто вдруг решит идти обучаться к Шепелевой Марие Сергеевне ООО "Юбикон", но захочет себя предостеречь, заглянув сначала в интернет за отзывами, коих я в своё время, увы, не нашла перед покупкой.
#Онлайн-курс #онлайн-школа #мошенничество в интернете #Мария шепелева #авторские туры #обман в интернете #курсы онлайн #предостережение #Ооо юбикон