Не могу нанять нормального РОПа - жалуется мне 36 летний солидный бизнесмен Максим с 15 летним стажем и значительным торговым оборотом.
Каждый раз, когда приходит новый руководитель отдела продаж, коллектив саботирует его. Хотя на собеседовании претендент казался адекватным и вполне себе- с опытом работы в аналогичной сфере, грамотный.
Коллектив большой, сложный и отделу продаж нужен руководитель. Но если в начале РОП берет на себя ответственность и старается сдвинуть процесс, то в дальнейшем все сходит на нет и он увольняется. Так происходит много раз.
Когда на первом собеседовании мы с Максимом выясняли причины пробуксовки бизнеса, я задала ему вопрос, на первый взгляд никак не связанный с бизнесом- о его отношениях с женой.
⁃ Да все отлично- ответил он - мы давно вместе.
⁃ Между вами все хорошо? Вам хватает от неё поддержки, ласки, тепла?
На минуту он задумался.
⁃ Наверное, вы правы. Хотелось бы , чтобы было лучше. Возможно, это потому, что ей приходится много заниматься ребенком. Он у нас с особенностями развития. Да и в последнее время она пытается разобраться с собой. У нас нет близости.
Как мы выяснили позднее, жена моего клиента занимает ключевую позицию в одном из отделов. У каждого из них - своя работа, разные хобби, интересы и за многие годы совместной жизни они попритерлись и подустали друг от друга. Плюс сын, которому приходится уделять много времени и сил.
Каждый из нас, создавая семью, мечтает о комфорте, ласке и заботе. Когда за долгие годы не получается выстроить то, что хочется, мы начинаем искать им замену. Для одних это может быть любовница, для других - что-то ещё.
Ты классный! Ты- молодец!- кому бы из нас не хотелось услышать такие слова?
А теперь честно ответьте себе- часто ли вы слышите нечто подобное от своей второй половины?
Надо отдать должное моему герою, он не стал искать любовных приключений на стороне, а пошёл другим путём.
Когда очередной РОП не справлялся со своими обязанностями, глава компании отодвигал его в сторонку и превосходно выполнял его задачи.
Он мужественно вёл коллектив за собой и достигал поставленных перед отделом продаж, планов, которые сам же и подписал. И это позволяло ему чувствовать, что он- классный, он- супер, он может всё!
Работники рукоплещут своему герою, а он в этот момент получает дифирамбы, которых так не хватало дома и возвращается к обыденной семейной жизни. Эта история повторяется на протяжении нескольких лет.
За время нашей работы, мы очень серьезно перекопали отношения с женой. Они совместно проделали большую работу для того, чтобы наполнить свои отношения теплом и любовью. И у них это получилось.
Через пару месяцев нашёлся подходящий руководитель отдела продаж.
Узнали себя?
Готовы прямо сейчас написать список своему любимому - какой он у вас замечательный?