Я слышала байки про таких работников муниципалитетов. Но никогда бы не подумала, что встреча с одним из них произойдёт и со мной.
В этот раз поехала подавать заявление на детское пособие с 3 до 7 лет, продление субсидии на жку и многодетные выплаты. Так-то бы я не поехала, если бы не смена фамилии. И пособия с 3 до 7 я не получала, а в этот раз решила опять подать (в прошлый раз был отказ, в связи с тем, что участок земли превышает норму)...
Ну так вот, записалась я за месяц на приём на 1 апреля и на всякий случай на 11 апреля. Вдруг, думаю, основные документы (снилс, Инн, паспорт) не успею получить.
Приехала в соц защиту по записи я сначала 1 апреля, там сидела приятная молодая девушка, приняла у меня документы на детское пособие с 3 до 7, а на жку и многодетные не приняла, потому что просила уточнить, надо ли мне брать новую справку о многодетности, в связи со сменой фамилии. И реквизиты счета надо было взять новые, в связи с той же сменой фамилии...
- Вы выписку из банка привезите на этой неделе, но здесь будет уже другая женщина, она у вас возьмёт документ, я её предупрежу. А вот на "жку" и "многодетные" подайте документы ей, вы же уже записаны на 11 апреля. Справку о многодетности не забудьте поменять...
Реквизиты банка я взяла на новую фамилию и муж увёз в тот же кабинет, этот документ приняла уже другая работница-женщина лет 50-55.
11 апреля я записана в этот же кабинет к ней же.
Захожу, подаю документы той женщине в возрасте и объясняю:
- Я подавала документы 1 апреля на детское пособие. Мне сказали, что вы примите у меня на "жку" и "многодетные" .
- Кто у вас принимал документы? Я? Я здесь была 1 апреля!
-Нет, здесь была молодая девушка! Она у меня взяла документы на пособие с 3 до 7 лет.
-Не может такого быть! Я работаю здесь уже месяц ОДНА и я здесь была 1 апреля! Значит вы были у МЕНЯ на приёме и я вас просто проконсультировала! Никаких документов я с вас не брала!
-Нет, я точно помню, что принимала у меня документы девушка! Не вы!
-Ну что вы мне здесь голову морочите! Никого здесь не могло быть! Я 1 апреля работала.
В общем с ней пререкаться я не стала, потому что бесполезно... Попросила принять мои документы. Меня начинало раздражать её упорство. Но решила не нервничать по пустякам... Сдерживаюсь...
Вижу, она начинает теряться в приёме документов...
-Я не поняла, что вы от меня хотите и на что подаёте документы.
Я ей объяснила, что сменила фамилию, что 1 апреля девушка приняла у меня документы на детское пособие с 3 до 7 лет, а с неё требуется принять документы на "жку" и "многодетные" .
Подаю ей список документов, которые необходимо было донести, который писала та девушка. А она мне:
-Так это я вам, видимо, диктовала, а вы писали... 🤦♀️Никакой девушки здесь не было!
Молчу...
В общем, она начала понимать, что меня она видит в первый раз, что что-то тут не так и наконец-то вспомнила, что 1 апреля она, все таки не работала.
- Ой, точно, я же убегала тогда по делам, и меня пол дня не было...
Берет трубку телефона и звонит той, которая принимала у меня документы 1 апреля.
- Слушай, у меня сидит такая-то женщина, ты принимала у неё документы 1 числа, помнишь? Что с неё мне нужно ещё взять?
На меня не смотрит, никаких извинений, никакой реакции.
На "жку" и "многодетные" приняла новые документы, квитанции по комунальным платежам не стала забирать, хотя меня попросили их принести за последние пол года. Швырнула мне эту кипу квитанций обратно.
И напоследок говорит мне так же на повышенных тонах :
-Если вам позвонят и скажут донести какие-то документы, то принесёте мне лично в этот кабинет!
- Я вам уже принесла сегодня все то, что от меня требовалось!
- Я СКАЗАЛА, если позвонят и попросят что-то донести, донесете СЮДА! Не я рассматриваю заявления!
- Хорошо! Принесу! (улыбаюсь из последних сил и выхожу из кабинета).
На следующий день она мне позвонила и попросила привезти копию паспорта, видите ли она забыла с моего паспорта снять копию. 🙉
Муж увёз. С ним она была предельно компетентной...
Надеюсь, больше я с ней не встречусь...
Это же надо быть такой твердолобой и грубой по отношению к людям!
Слышала, про эту работницу с чужих уст неприятные отзывы, но не верила. Не зря, значит, люди то говорят! 🤷