В этой статье мы расскажем, какие есть преимущества аккаунта в приложении WhatsApp Business по сравнению с обычным аккаунтом в WhatsApp.
WhatsApp Business — это приложение для малого бизнеса, которое можно загрузить бесплатно в AppStore или Google Play Market.
Что дает аккаунт в приложении WhatsApp Business:
- Буквенное имя вместо номера телефона
- Описание компании и время работы
- Адрес местонахождения на карте
- Адрес веб-сайта и e-mail
- Каталог товаров и услуг
- Вид деятельности
- Приветственное сообщение и быстрые ответы
- Ярлыки для чатов
Все эти настройки одинаково доступны на iPhone и Android, в настройках приложения WhatsApp Business. Ссылки для скачивания:
iPhone - https://apps.apple.com/ru/app/whatsapp-business/id1386412985
Android - https://play.google.com/store/apps/details?id=com.whatsapp.w4b
Вот так будет выглядеть Ваш профиль в WhatsApp для Ваших клиентов.
Буквенное имя вместо номера телефона
Укажите ваше имя или наименование компании. Это увеличит вашу узнаваемость и доверие клиентов.
Описание компании и время работы
Укажите краткое описание вашей компании, её ассортимента и преимуществ. Обозначить время работы. Клиенты смогут с лёгкостью найти данную информацию, просматривая ваш профиль.
Адрес местонахождения на карте
Укажите адрес местонахождения вашей организации на карте.
Адрес веб-сайта и e-mail
Укажите адрес веб-сайта вашей компании и контактный e-mail, так выы сможете привлечь дополнительный трафик на сайт.
Каталог товаров и услуг
Пользователи приложения WhatsApp Business могут легко демонстрировать свои товары и услуги клиентам с помощью каталога. Каталог отображается в профиле компании. Возможно загрузить в каталог в общей сложности 500 товаров или услуг.
Каждая карточка содержит следующие данные:
- Картинки товара или услуги - можно добавить сразу несколько изображений для каждой карточки.
- Название товара или услуги.
- Описание товара или услуги.
- Ссылка на страницу товара или услуги.
Вид деятельности
Более подробно укажите вид вашей деятельности и какие услуги вы предлагаете.
Приветственное сообщение и быстрые ответы
Приветственное сообщение – это настраиваемое сообщение, которое автоматически отправляется вашим клиентам, когда они связываются с вами.
Быстрые ответы - это заранее созданные сокращения для часто отправляемых сообщений. Позволяют экономить время, при частых ответах на одинаковые сообщения от клиентов. Чтобы вставить быстрый ответ в текст сообщения введите символ / (наклонной черты)
Ярлыки для чатов
Каждый чат можно отметить одним и более ярлыками, это позволяет организовать воронку продаж и другую группировку для организации общения. Так же для каждого ярлыка можно задать свой цвет, чтобы было нагляднее в списке чатов с получателями.