Умение отказывать - это позиция зрелого человека. За твёрдые позиции - людей уважают, а не ездят на человеке, как на сопле.
Что нами движет в сложности отказов? Давайте узнаем себя в этих факторах и ознакомимся с практикой, которая позволит больше так не делать:
- Кажется, что отказ – это невежливо. И надо быть хорошим.
- Человек думает, что его за отказ могут обвинять потом.
- Страх спорить по поводу отказа на этом фоне.
- Согласиться – легче, сделать одолжение другому.
- Чувство вины из-за отказа.
- Человек боится, что потом ему откажут в ответ принципиально.
- Утверждение, что надо собой жертвовать и всем помогать.
- Человек боится обидеть Другого отказом.
- Убеждение, что за отказ посчитают грубым или эгоистом.
Практика: Какие цели надо достичь для того, чтобы отказывать вежливо и сохранить свой авторитет и тепло в общении?
Во-первых, если у Вас просят то, с чем Вы не намерены никогда помогать, то не стоит говорить о том, что «сегодня не получится» или «давай потом», ибо это обнадёживает и заставляет Вас придумывать всё больше отказов и дискомфорта с этим справляться.
Шаг 1 – важно услышать фразу собеседника, как то, что Вы услышали её и одновременно проявили эмпатию = понимание почему эта просьба важна для собеседника (описать её важные факторы)
Например: «Слушай, поняла тебя. Ты хочешь, чтобы (…), потому что это (…). Понимаешь, у меня есть потребность (…)
Потребность – это то, что даёт понимание почему вы говорите «нет», вместо «да», не используя самого отказа, а только свою потребность, которая это выражает.
Шаг 2 (по желанию) – Можно использовать разрешение. То есть использовать в конце фразу «Разреши я тебе в этом откажу»
Шаг 3 - Замолчать.
Дело в том, что после фразы, выражающих отказ, люди начинают оправдываться или плести ерунду «как-то так, но мы потом что-то придумаем или хочешь я что-то взамен…»
Удачных практик!
- Подписывайтесь и читайте крутой контент по делу :)
#психологияотношений #отказ #психология отношений #психология женщин #психология общения #эффективная коммуникация #коммуникация #деловое общение #общение с мужчиной #общение с людьми