1. Вы пишете фотографу: "Здравствуйте, хочу заказать у вас фотосессию".
❌ молчание несколько дней;
❌ односложные ответы вроде "Ага", "Здравствуйте" и тд.;
❌ без общения просто скидывает прайс;
✔️ здоровается, спрашивает, какая фотосессия планируется, обсуждает с вами все детали.
2. Вы договорились, внесли предоплату, выбрали день и дальше...
❌ вам больше ничего не пишут до дня съёмки, а иногда и в сам день;
❌ на вопрос, что надеть, отвечают односложно и без энтузиазма;
✔️ обсуждаете одежду, образ, макияж, обувь, вам скидывают референсы или мудборды;
✔️ отвечают на вопросы развернуто, рассказывают о съемке;
✔️ за день до съемки вам напоминают о мероприятии.
3. День съемки. Вы остались с фотографом наедине и он/она:
❌ молчит, на протяжении всей съемки;
❌ говорит только, куда встать и как повернуться;
❌ не представляется и не объясняет, что вы делаете.
✔️ знакомится с вами, рассказывает план съемки;
✔️ помогает с позированием;
✔️ делает всё, чтобы вы расслабились на съемке.
4. На вопрос: "Когда будут фото?", фотограф...
❌ не оговаривает сроки, отвечает "не знаю";
❌ называет сроки, но в них не укладывается и отдает фотографии сильно позже;
✔️ проговаривает, когда отдаст фотографии и на каком носителе;
✔️ отдает все в срок или даже раньше, но если вдруг задерживается - обязательно предупреждает.
5. После того, как вам отдали фотографии:
❌ фотограф ничего не спрашивает, не прощается;
✔️ фотограф спрашивает, понравилось ли вам, обратную связь.
