Впрочем, это случилось в славном Адлере. История банальна и стара как мир. Взаимоотношения между людьми, как всегда, сложны и не становятся лучше, даже если они регламентируются договорными обязательствами и регулируются законами страны в которой эти граждане проживают, но это не меняет ровным счетом ничего!
Ибо жажда наживы для большинства уже давно превыше морально-нравственных принципов. А как же права человека? А никак, есть суровая реальность, где люди предпочитают жить вне закона, у них свои правила и взгляд на жизнь и как быть должно диктуют только они. А ты в этом мире чужой ! Со своей правдой и моралью которая никому не нужна.
Возможно моя статья кому-то будет полезной. Информация на личном опыте ценится во все времена. Никто не застрахован от плохого сервиса и может столкнуться с несправедливостью и растеряться. Как действовать более эффективно если вещь испортили в прачечной, расскажу в данной статье а так же и свой опыт длинною почти в три года.
Итак, давайте знакомиться в славном городе - курорте Сочи есть прачечный комплекс c лаконичным названием - Laundry green
Пред история:
- В мае 16 числа 2019 года я сдала две вещи в прачечный комплекс. Пуховое зимнее пальто (пуховик Columbia) и демисезонную куртку (Ostin)
- По договору - квитанции вещи должны постирать и выдать 22 мая 2019 года. Но этого не произошло. Вещи не привезли, старалась уверять меня приемщица. Как привезут мы вам сообщим.
- Прошло еще почти две недели вещи так и не привезли. Ну и 3 июня я написала обращение на электронную почту в прачечный комплекс с просьбой найти мои зимние вещи.
- На следующий день 4 июня мне позвонили и сообщили радостную новость - вещи привезли!
- Потеряшки нашлись! Радостно и с улыбкой встретила меня приемщица в пункте выдачи, выдав мне упакованные в мешок вещи и подсовывая документ на подпись, что я их получила и претензий нет.
- Но слишком добродушная и вежливая приемщица это было не свойственно для Адлера и весьма подозрительно в такой ситуации. Конечно я раскрыла пакеты для осмотра и вот что увидела:
Мое зимнее пуховое пальто "погибло" в прачечном комплексе - Laundry green. Почти новое, купленное весной 2018 года в магазине!
Носила только зимой 2019 года, ну от силы месяца 3 - 4 и сдала его в прачечную. Первое впечатление - пуховик подменили.
Цвет из насыщенного темно - синего превратился грязно - серый. Появились жирные пятна неизвестного происхождения.
Меховую опушку спрятали в капюшон, потому что мех от чего-то сгорел, предположительно от обработки неизвестным веществом, вот так:
Я сделала фото, составила акт, описала в каком состоянии мне возвращают вещи и попросила подписать его. Приемщица отказалась подписывать.
При этом меня уверила, что прачечная исправит ситуацию, мои вещи отстирают и вернут уже в идеальном состоянии.
А как они это сделают неизвестно. Если куртка Ostin с жирным пятном может еще отстирается, то как они восстановят пуховое пальто ?
Пришлось оставить вещи и писать обращение на электронную почту к руководству прачечного комплекса.
_______________________________________________________________
Друзья, нам надо знать все эти правила если обращаемся в прачечную или химчистку:
- Обязательно внимательно осмотреть свои вещи при получении в прачечной до подписания акта - приема.
- Если при выдаче вещей из прачечной обнаружено, что вещи испортили, не спешите забирать.
- Составить акт где надо описать какие именно повреждения, и изменения произошли. Приемщица должна быть при осмотре и обязана подписать документ выдачи.
- Только потом можно забрать вещи и оставить свою подпись в основном договоре-квитанции подтверждая факт приема вещей.
- Заказать независимую экспертизу, а по результатам экспертизы, составить исковое заявление и обратиться в суд.
__________________________________________________________________________________________
Реакция руководства прачечной
К вашему вниманию переписка по электронной почте и как путают и заметают следы в прачечной, очень кратко:
- Вначале мне пообещали исправить ситуацию, и без согласования со мной купили на Авито опушку для пуховика б/у со скатанным мехом у основания и уверяли что мне точно понравиться. При осмотре как вы понимаете я была в очередном шоке.
- Потом решили все таки извинится и предложили еще раз "постирать" испорченный пуховик, но уже со скидкой 50%. Более циничных предложений я еще не слышала.
- Потом меня обвинили в потребительском терроризме. Беспрецеде́нтный случай!
- После оказывали психологическое давление в диалоге, где основной акцент, был на том, что вещь ношеная и такие вещи оказывается часто сдают им с целью продать. И еще за такую вещь я смею требовать возмещения ущерба по неадекватной цене. Вот на Авито такой же б/у продают за 3000 т.р. В сумму причиненного ущерба учла - 900Р за услугу + 5000Р стоимость пуховика. (как и купила весной в сезон больших скидок, по факту цена такого пуховика Columbia - От 10 000)
- Меня старательно путали, убеждали, что если я приму решение, то прачечная сдаст мой пуховик на экспертизу, и счет за транспортировку и экспертизу выставят мне. Сами лишили меня такой возможности умышленно, когда приемщица отказалась подписать акт - выдачи, с описью в каком состоянии мне возвращают зимние вещи.
_______________________________________________________________
Скриншоты переписки с прачечной, ознакомьтесь как отписываются:
__________________________________________________________________________________________
Мне вернули куртку Ostin, пятно чуток оставалось, обнаружила уже дома что синтепон оказывается местами скатался. Да, может и зря забрала я эту куртку, а вот пуховик Columbia остался в прачечной.
Знайте - Прачечная обязана в установленные законом сроки возместить стоимость испорченной вещи в двойном размере!
Но я решила сразу поступить проще и обратилась к руководству возместить мне ущерб, тихо, мирно, без шума вернуть стоимость пуховика. Без двойного размера и не доводить дело до бесчисленной писанины экспертиз и судебных разбирательств. Сумма-то смешная!
Решить вопрос мирно и договориться с прачечной не вышло. Да и не рассматривали они такой вариант, а решили закидать меня помидорами!
Сохранить понимание и уважительное отношение в этой как оказалось весьма "грязной" истории - невозможно.
Так я осталась без зимних вещей ...
- 13.06.2019 г. вручила претензию. Ответа так и не дождалась в установленные законом сроки.
- 10.07.2019 г. написала заявление с требованием возместить ущерб. Реакции руководства прачечной на заявление не последовало.
Прачечный комплекс - Laundry green игнорировал и игнорирует мои обращения. Пуховик ни вернули, ни живым и ни мертвым. В самой прачечной экспертизы не было, ибо счет мне никто не выставил.
Что было дальше ?
А дальше много чего случилось и в тот год я это дело забросила в долгий ящик, который наверное покрылся пылью за это время. На самом деле стрессов случилось много после переезда в этот город и после этого случая казалось неприятности не заканчиваются.
Как приобрели первую квартиру на юге в этот год, я писала об этом в статье если будет интересно:
Потом купили в другом комплексе квартиру, ну а там уже по ремонту квартиры попались очередные мошенники, жулик из Красноярска:
Все это надо было как-то пережить. Нужны были и силы и волю надо было взять в кулак и как-то жить и продолжать свой путь и обустройство на новом месте среди такого количества непорядочности и беспредела.
Профессиональная экспертиза в Сочи или как услуга эксперта помогла мне выиграть дело в суде
Ни времени, ни сил на прачечную при такой суете не хватало.
И только в прошлом году, в конце ноября 2021 г. я нашла в себе силы поднять вопрос с прачечной и решительно пытаюсь сделать все возможное чтоб мне возместили ущерб.
Честно, мне хотелось просто сжечь эти бумаги и забыть эту неприятную и грязную историю. Вот говорят, что при выбросе хлама не рекомендуется его рассматривать.
Выбрасывая ненужные документы, я взяла и рассмотрела их, стала думать, ну, а вдруг получится возместить ущерб?
Но тогда я даже представить себе не могла с какими сложностями придется столкнуться и на какие хитрости идут нечестные люди.
И вот что я вам скажу, дорогие мои читатели жить не просто на земле, очень не просто. Когда так много ослепших от власти и беззакония служащих и предпринимателей потерявших совесть и разум!
И за что ? За бумагу в которой нет души. Они в своем бессознательном так и останутся живыми трупами с кучей бумаги. В лучшем случае в конце пути им просто выпишут чек и положат в ящик и забьют последний ржавый гвоздик.
Продав свои души, совесть, они старательно протаптывают себе дорогу в ад. И не могут это понять - В такой жизни нет смысла! Смысла нет, когда нет - Человечности и справедливости.
Мир опустел и стал холодным, безнравственным и отчужденным, люди постепенно погружаются в небытие. Вы замечаете как исчезает человечность ? Она исчезает постепенно.
Благодарю, что дочитали до конца и за внимание к статье!
__________________________________________________________________________________________
Продолжение истории в следующей статье, к которой очень хотелось написать именно такое (не) поэтическое название: "Пойдешь за правдой сотрешься до жопы" но увы цензура не пропустит.
Это предисловие, как все тут на земле (не) устроено для человека и его благополучия. Какой путь надо пройти и сколько выстрадать, чтоб добиться справедливости, ну или все таки разочароваться в системе?
Такой Сочи ты точно еще не знал!
Именно так обстоят дела на юге, как в ваших регионах с такими вопросами? Расскажите, очень интересно
Лариса_Север