Эмпатия - один из ключевых навыков для дизайнера. Я бы сказала, что у настоящего специалиста обязательно прокачен навык эмпатии.
Эмпатия - это осознанное сопереживание другому человеку. При этом человек не теряет себя, он осознает, что это не его собственное состояние. Другими словами, это способность поставить себя на место другого, но при этом оставаться собой.
Почему навык эмпатии важен для дизайнера? Работа дизайнера строится на взаимодействии с людьми. При этом дизайнер не просто создает красивую картинку, он решает проблему клиента и делает дизайн понятным и простым для пользователя.
Чтобы решить задачу наилучшим образом, дизайнеру необходимо глубоко прочувствовать и осознать проблему клиента и пользователей. Поставить себя на их место, понять боли, погрузиться в их опыт. Предположим нужно создать сайт для спортивной команды, но дизайнер никогда не работал с этой нишей. Один из вариантов отказаться от заказа, другой научиться испытывать эмпатию к пользователем данного продукта, понять их боли и потребности и подумать как наилучшим способом решить их проблемы.
Зачастую решение задачи не лежит на поверхности и для того, прийти к наилучшему решению дизайнеру необходимо научиться слышать, наблюдать и чувствовать других людей. К счастью, каждый из нас способен испытывать эмпатию, кому-то это дается проще, кому-то сложнее. Но в любом случае эмпатию можно развивать :)
Насколько сильно у вас развит навык эмпатии? Были ли случаи когда эмпатия помогала в профессиональных задачах?
#вебдизайн #дизайнсайтов #uxui #дизайнер #юзабилити #дизайнмышление