Друзья, мы с вами немного разогрелись и узнали пару интереснейших кейсов про то, как Дизайн-мышление может помогать организовывать процессы без вложений миллионов в разработку и даже спасать жизни, стоит лишь сместить фокус.
🪥 Поэтому тепеть пришла пора узнать, как можно иначе взглянуть на самую казалось бы банальную вещь - зубную щетку. А главное как её можно заново "изобрести"
Как я и писала ранее, в основе процесса лежит цель.
0️⃣ Цель.
Для себя я определила её так - создать такой продукт, который будет помогать людям в вопросе ежедневного ухода за зубами.
Цель есть! Тепеть идём по методологии ДМ.
1️⃣ Эмпатия.
Для меня Эмпатия - один из наиважнейших этапов ДМ. Именно от того, как мы проведём исследования, каких клиентов для него выберем и в чей опыт погрузимся, зависит вектор развития всего проекта.
Шаг 1.
Выбрать аудиторию для исследования. Для своего проекта я выбирала таких людей, для которых вопрос гигиены полости рта стоит особо остро и играет важную роль в жизни.
Шаг 2.
Определись вопросы, которые помогут получить от пользователей инсайты, боли, противоречия и ценности в вопросе ухода за зубами.
Шаг 3.
Провести с пользователями глубинную беседу, создать доверительную атмосферу и помочь людям раскрыться. Именно в состоянии доверия к вам люди дадут то ценное зерно, которое поможет посмотреть на вопрос чистки зубов под другим и неожиданным углом.
И самое главное, вопросы во время беседы должны быть открытые, а говорить в основном должны не вы, а ваш визави.
❕Как это было у меня?
Благодаря соц сетям, я смогла найти 2х замечательных девушек, которые поделились со мной своими историями и проблемами в вопросе ухода за ротовой полостью.
Я задавала им различные открытые вопросы, которые связаны не только с щетками и пастами, но и с образом жизни, предпочтениями и семьёй.
В результате, я смогла получить много любопытно информации, которую разбирала на этапе Фокусировка
❔Интересно, что получилось?
Ставьте реакции и пишите в комментариях, какие вопросы задали бы пользователям вы?#дизайнмышление #креатив #созданиепродуктов #решениезадач #креативноемышление #инновация #бизнес #бизнесидея