В этой статье я собрала самые распространённые и самые на наш взгляд забавные мифы о продажах и менеджерах по продажам.
Я искренне надеюсь, что у кого-то статья развеет устоявшиеся стереотипы о продажниках, а кого-то просто немного развлечет.
Итак, приступим!
1 МИФ: «ПРОДАЖИ – ЭТО НЕ МОЕ» или «МНЕ НЕ ДАНО!»
Когда я слышу такие фразы, мне всегда интересно, люди действительно думают, что есть те, кто считает продажи своим ВРОЖДЕННЫМ талантом? ))
Что бы стать хорошим продажником на самом деле вам не нужны какие-то особенные врожденные способности. Продажи — это больше все-таки не про искусство, а про технологии и навыки. Изучайте техники продаж, постоянно совершенствуйте свои навыки и у вас обязательно получиться стать отличником в своем деле.
2. МИФ: «Все менеджеры по продажам – «втюхивальщики», «впаривальщики» и тд»
К сожалению, еще с 90х в нашей стране бытует стереотипное мнение о тои, что все менеджеры по продажам, это хитрые дельцы, и они спят и видят, как бы обмануть клиента.
На самом же деле, все давно уже не так. В любой серьезно компании, которая нацелена на длительное существование и развитие, менеджеров по продажам, продавцов и прочий персонал, который хоть как-то взаимодействует с клиентом обучают ЧЕСТНЫМ продажам, основанным на искренней помощи клиенту.
У себя в отделе мы часто в речи, причем уже в автоматическом режиме говорим «помочь» клиенту, например, подобрать кулер, чувствуете разницу? НЕ ПРОДАТЬ клиенту кулер, а ПОМОЧЬ подобрать. Поверьте, опыту- продажи, основанные на помощи – залог успеха.
3. МИФ: «Хороший менеджер, куда угодно без мыла залезет!»
Еще один уже устаревший стереотип, что все менеджеры нагловатые и бесцеремонные люди, которые если что препятствие просто нахрапом преодолевают.
Во –первых, такое поведение свойственно не только продажникам, но и людям других профессий, а во-вторых, безусловно такие личности все еще встречаются и в продажах, но это уже ваш выбор принимать таких сотрудников в свою компанию или нет.
Я в свою очередь стараюсь людей подобного склада характера не принимать в отдел, опыт показал, что такие люди плохо чувствую грань дозволенного и в отношениях, и с клиентами, и с коллегами.
4. МИФ: «Менеджер по продажам- это не престижно»
К сожалению, до сих пор некоторые действующие менеджеры по продажам на вопрос «Кем ты работаешь?» мямлят нечто невнятное о своей профессии. Лично мне в такие моменты всегда очень грустно.
И пока, Вы, действующие или будущие менеджеры по продажам, сами не измените к своей работе отношение, ничего не измениться.
И еще я бы здесь хотела привести цитату из книги Максима Батырева «45 татуировок менеджера»
«То количество стрессов, которое испытывает продаван, не испытывает ни один другой представитель ни одной другой офисной профессии. Постоянные отказы, давление менеджеров, завистливые взгляды коллег в случае успеха, депрессии, вызванные неадекватным поведением некоторых Клиентов, срывающиеся сделки, демпинг конкурентов… Каждому продавану предстоит это пережить. И если он выдержит, ему уже ничего не будет страшно в бизнесе. Он превратится в закаленного, стального человека с такими же стальными нервами. И чем дольше человек работает в продажах, тем более сильным он будет в жизни.»
И после этого вы все еще думаете, что менеджер – это не круто?!
5. МИФ: «Менеджер по продажам- это не профессия»
Если вы менеджер по продажам и все еще считаете так же, то вряд ли вам удалось добиться хороших результатов.
Да, я согласна с тем, что у нас не отдельных специальностей в вузах и прочих учебных заведений, где учили бы продажам как профессии, и большинство из нас попадает в продажи случайно. Другой вопрос, если вы все-таки задержались в продажах, то станьте в этом специалистом.
Развивайтесь, обучайтесь, постоянно повышайте свои навыки!
Почему, например, врачи или учителя регулярно должны подтверждать свою квалификацию проходя обучение? Потому что устаревают знания, появляются новые методики и прочее, а врач или учитель конечно же должен быть в курсе изменений. Так и в продажах, меняется рынок. Меняются техники продаж, то что было актуально 5 лет назад, совершенно не работает сейчас.