Этология - это наука о поведении животных, очень занимательная наука. И в этой науке, много раз повторяли один эксперимент, до тех пор повторяли, пока его не запретили, как негуманный.
Брали щенков максимально близких генетически, делили на три группы и определяли каждую группу в свои условия.
Группа 1 росла в доме у людей, которые любят собак, их хорошо кормили, ухаживали, играли с ними, вовремя выгуливали. И вырастали ласковые домашние собачки, у которых нет опции укусить человека, но есть опция зализать его до смерти.
Группа 2 росла на цепи, кормили их когда вспомнят, периодически воспитывали палкой, стравливали друг с другом. И вырастали такие нормальные злобные дворовые псы, которые длину цепи четко знают, и если ты подошел на эту длину без палки, то будешь укушен.
Группа 3 каждый день жила либо по первому, либо по второму варианту, а вот по какому из вариантов, определялось утром подбрасыванием монетки.
Так за что запретили то? А за то, что в третьей группе до взрослого состояния не доживал никто. Щенки отказывались от еды и умирали. Почему? А потому что не знали, что ждать.
Все мы люди, мы подвержены эмоциям, мы зачастую алогичны, мы находясь в разном эмоциональном состоянии можем принимать кардинально противоположные решения в одинаковой ситуации. Директор тоже в первую очередь человек, а лишь затем директор, и у него бывает разное физическое и эмоциональное состояние в разные дни. Да еще и как ситуацию преподнесут, с первой попытки ведь не догадаешься, что совратил и бросил, и подарил прекрасный вечер – это про одно и тоже событие J
К чему я все это?
Невзирая на разное свое состояние, старайтесь быть последовательным. Если директор в одной из ситуаций принял какое то решение, то при повторении ситуации крайне желательно принять такое же решение.
Если Вы похвалили работника за какую то маленькую победу, то не похвалил его в следующий раз за что-то аналогичное, Вы его демотивировали, потому что он ждал похвалы.
Если Вы уволили грузчика по статье за то, что он опоздал, (да и Вы и так это хотели сделать, потому что сезон закончился), то подумайте сразу, а что Вы будете делать, если завтра опоздает крайне нужный Вам человек.
Если директор непоследователен, принимает разные решения и делает разные вещи в одинаковых кейсах, то работники перестают понимать, что им ждать. То ли их похвалят ни за что, то ли за это же отругают. То ли накажут невиновных, то ли наградят непричастных. Люди, конечно, не собачки из третьей группы, и умереть не умрут, потому что работа – это всего лишь треть их жизни, а не вся жизнь, да и работу можно сменить.
Но в ситуации, когда человек не понимает какой реакции ждать, он обычно капсулируется и делает ничего, потому что хоть делай, хоть не делай - результат не предсказуем. Так зачем энергию тратить?
В общем, будьте последовательны, не делайте из людей собачек третьей группы.
И если Вам понравилось подписывайтесь на мой телеграмм канал https://t.me/rodinev