👉Отказаться от небракованных ювелирных украшений нельзя. Это указывается в законе «О защите прав потребителей» и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463
🤷♂️Поэтому, если вы купили украшение, а оно вам потом не понравилось, то один из вариантов – продать его
💡Нельзя вернуть ювелирные украшения во всех случаях, кроме обнаружения брака или подлога со стороны продавца (если покупателю предоставили недостоверную информацию об изделии при покупке, продали под видом ювелирного украшения фальшивку, вещь, характеристики которой не соответствуют указанному на ярлыке или ценнике в магазине)
🔎А вот если в украшении обнаружился брак, его можно вернуть продавцу, чтобы получить обратно деньги. Сделать это можно, пока действует гарантия
🤔Если продавец сомневается в фабричном браке, то потребуется провести экспертизу. По общему правилу экспертизу делает продавец за свой счет, а покупатель может при этом присутствовать
✅Если экспертиза докажет, что присутствует фабричный недостаток, покупатель может получить аналогичное, но качественное украшение или деньги назад
👎В том случае, если продавец отказывается вернуть деньги (не хочет проводить экспертизу или уверяет, что экспертиза выявила причину дефекта в действиях покупателя), в первую очередь нужно написать претензию в адрес магазина.
❗Подготовьте ее в 2 экземплярах, один останется у вас, на нем должны быть подпись и печать, подтверждающие, что жалоба принята
⚖️Если после написания претензии продавец не идет вам навстречу и не предпринимает никаких действий относительно вашей ситуации, можно обращаться в суд. В этом случае, возможно, придется провести независимую экспертизу, чтобы подтвердить свою правоту. Также по возможности соберите доказательства: чеки, фотографии, показания свидетелей
📿А вот бижутерию можно вернуть даже в том случае, если в ней нет брака в течение 14 дней после покупки. Изделие должно иметь товарный вид. Вы можете обменять изделие на аналогичное или вернуть деньги
Можно вернуть бракованную бижутерию в магазин и после истечения 14 дней
#ювелирные изделия #возврат# возврат ювелирныхизделий #брактовара