Поставка и обслуживание тяжёлой техники Caterpillar для недропользователей в отдалённые районы Дальнего Востока, её обновление, оптимизация затрат на обслуживание и внедрение в работу современных решений — эту трудную задачу компания «Амур Машинери» выполняет уже более 25 лет.
Отработка дальневосточных месторождений полезных ископаемых предполагает многочисленные сложности: это и удалённость от крупных городских центров, и тяжёлые климатические условия, и проблемная логистика. Поэтому основными критериями для используемой техники становятся надёжность, производительность и доступность сервисного обслуживания.
Компания ООО «Амур Машинери», которая сотрудничает с крупнейшими предприятиями горнодобывающей, нефтегазовой, строительной, лесозаготовительной и других отраслей, решает такие задачи. На протяжении более 25 лет организация является официальным дилером Caterpillar — одного из крупнейших производителей спецтехники. Предприятие располагает широким ассортиментом бульдозеров, экскаваторов, самосвалов, погрузчиков и других видов техники.
Для недропользователей немаловажную роль играет оперативность обслуживания техники в случае ремонта. Как решает данную задачу «Амур Машинери»?
В настоящее время в ДФО расположены девять сервисных центров и десять складов запасных частей и агрегатов для обслуживания техники Caterpillar. Основная задача организации — стать ближе к заказчику, чтобы оперативно реагировать на любые нештатные ситуации. Ведь удобное расположение складов и сервисных центров значительно снижает время на устранение неисправностей и позволяет сократить простои.
Чтобы быстро разрешенить сложную ситуацию предусмотрена организация локальных складов для хранения запчастей и расходных материалов непосредственно на участке заказчика.
Например, компания открывает новые сервисные центры там, где ведётся интенсивная добыча золота с применением техники Caterpillar. Такие есть в Тынде и Зее. Эти населённые пункты наиболее удобны для клиентов.
"Амур Машинери" предлагает услугу сервиса на выезде. Специалисты выезжают на место эксплуатации техники для диагностики с последующим мелким или средним ремонтом.
Если предстоит серьёзный ремонт, то его выполнят в специализированных цехах, расположенных в Благовещенске, Хабаровске, Артёме и Южно-Сахалинске. Здесь проводятся капитальные ремонты двигателей, мостов, трансмиссий, кузовов и других элементов техники. Специалисты «Амур Машинери» способны восстановить изношенную технику, модернизировать её.
Вся спецтехника Caterpillar подключена к телематической системе мониторинга ProductLink, которая сканирует состояние техники и через различные каналы связи передаёт данные на облачный сервер Caterpillar. Вся информация собирается в режиме реального времени и доступна для просмотра из любой точки мира через различные платформы. Доступ предоставляется как техническим экспертам «Амур Машинери», так и специалистам заказчика.
Это позволяет своевременно реагировать на любые неполадки при эксплуатации машины. Если удалённая диагностика выявит неисправность, то спецтехнику можно направить на ремонт до того, как случится более серьёзная поломка, а специалист заранее подготовит план необходимых мероприятий.
Благодаря непрерывному сбору данных можно получить информацию о местонахождении каждой единицы техники, а также отследить расход топлива и проложить наиболее эффективный маршрут движения.
Главная задача — стать ближе к заказчику, чтобы иметь возможность оперативно реагировать на любые нештатные ситуации. С поставленной задачей ООО "Амур Машинери" справляется.