Люди рассказывают истории с древних времён, в том числе для того, чтобы продать свой товар или донести мысли до единомышленников. К примеру, с помощью сторителлинга вдохновляли людей на мужество в охоте на опасное животное. В современном мире сторителлинг в бизнесе стал самостоятельной областью для изучения и применения. Сегодня посмотрим, в каких бизнес-сферах можно использовать сторителлинг и когда впервые начали его использовать.
Рекрутинг
Современная рекрутинговая индустрия появилась в 1940-х годах. Тогда работодатели конкурировали между собой за доступную рабочую силу во время Второй мировой войны. Если раньше в объявлениях о работе можно было встретить описание человека, который нужен компании, то потом начали рассказывать истории успеха внутри определённой компании.
Связи с общественностью
Ещё с древних времён правители пытались влиять на общественное мнение. Но современная индустрия связей с общественностью уходит корнями в бостонскую PR-фирму под названием The Publicity Bureau. Она открылась в 1900 году. И если до её появления силу историй на общественное мнение использовали только политики, то потом агентство контролировало публичное поле от имени корпораций-гигантов, которых оно представляло.
Нетворкинг
Нетворкинг появился вместе с промышленной революцией, когда предприятия признали необходимость и выгоду сотрудничества. Сегодня на тему нетворкинга написано более 100 тысяч книг, проведено огромное количество семинаров и вебинаров.
Сторителлинг помогает людям продемонстрировать свой опыт. Использование примеров и историй для обучения и привлечения единомышленников — это одна из восьми компетенций, которые выявила Ассоциация по развитию талантов. Представители Ассоциации говорят, что если вы хотите привлечь больше людей к сотрудничеству, то должны ответ на вопрос «чем вы занимаетесь», но сделать это запоминающимся для потенциальной аудитории. Сторителлинг для бизнеса начинается с изучения потребностей аудитории, которую вы хотите привлечь. А затем постепенно дать им ответы в виде ярких историй.
Рабочий коллектив
В общении с сотрудниками использование методов сторителлинга сделает вашу коммуникацию более убедительной и эффективной, чем констатация сухих фактов. Сторителлинг можно использовать в следующих ситуациях:
- для разрешения конфликтных ситуаций;
- для анализа прошлого опыта и формирования позитивного будущего компании;
- для обсуждения и генерации креативных идей.
Маркетинг
Сторителлинг всё чаще используют в рекламе для повышения лояльности клиентов. По словам Джайлса Лури, эта маркетинговая тенденция перекликается с глубоко укоренившейся потребностью человека в развлечениях. Истории показательны, легко запоминаются и помогают компаниям создавать более прочные эмоциональные связи с клиентами.
Согласно исследованию Nielsen, потребители хотят личной связи с брендом. При этом человеческий мозг предпочитает слушать историю, чем сухие факты. При чтении чистых данных языковые части мозга работают над расшифровкой смысла. Но при чтении истории активируются те языковые части, которые были бы активны, если человек сам участвовал в этом событии. В результате легче запомнить истории, чем факты.
Если вам понравилась публикация, не забудьте поставить лайк и подписаться на мой канал.
#сторителлинг #рекрутинг #связи с общественностью #пиар #нетворкинг #маркетинг #маркетинг в соцсетях #продвижение бизнеса #бизнес в соцсетях #как продвигать бизнес