Вам хоть раз удавалось сделать ремонт без инцидентов: дополнительных неожиданных трат, сбежавшей бригады, отвалившейся на второй день плитки? Такое возможно! Если выбрать хорошего подрядчика, ремонт пройдет без волнений для души и кошелька.
Совместно с экспертами Студии Ремонтов мы подготовили рекомендации, которые помогут избежать проблем с отделкой квартиры. Рассказываем, по каким 7 критериям выбирать подрядчика и на что обращать внимание при обсуждении ремонта, чтобы не платить лишние деньги и получить результат, который будет радовать десятки лет.
1. Срок работы компании на рынке
К мастерам по ремонту мы не обращаемся каждый день, поэтому положиться на личный опыт не получится. Бригаду ищут через знакомых, по отзывам в интернете, по рекомендациям на форумах и в чатах. Часто подтверждением качества работы служат фото, подлинность которых нельзя проверить, а гарантиями — слова самого мастера: «Все будет в лучшем виде». Но как понять, что обещания не обман?
Эксперты Студии Ремонтов рекомендуют: не обращайтесь к «однодневкам». Некоторые компании раз в 2–3 года меняют юридическое лицо, чтобы не нести ответственности за ошибки.
Представьте: вам сделали ремонт. Через 2 месяца отвалились обои или по стене пошла трещина. Звоните подрядчику и узнаете, что организации, с которой у вас заключен договор, больше нет.
Не хотите стать героем такой истории — выбирайте для сотрудничества компанию, которая на рынке давно. Это не гарантирует, что ремонт будет идеальным. Ошибки случаются. Но есть разница в подходах к их исправлению.
Студия Ремонтов работает с 2016 года и никогда не бросала клиентов. Обнаружится дефект — исправит или компенсирует. Компания дает гарантию на все виды работ на срок до 3 лет.
2. Отзывы и примеры работ
«Однодневкам» нет смысла вкладываться в качественный дорогой интернет-проект. В лучшем случае сделают простой одностраничник.
Эксперты Студии Ремонтов советуют поискать отзывы о подрядчиках, попросить у них портфолио и адрес сайта. Компания, которая профессионально занимается ремонтами, обязательно создаст платформу, где можно увидеть примеры разных объектов.
Студия Ремонтов на своем сайте размещает не только фото, но и видео с отзывами клиентов. По согласованию с ними указывает адрес объекта. Примеры работ помогают заказчикам придумать идеи для своего ремонта. Ведь проще понять, что можно сделать в квартире, если видишь уже готовый вариант в жилом помещении со схожей планировкой.
Смотрите портфолио подрядчика по ремонту – фото работ поможет определить уровень профессионализма мастеров
3. Готовность заключить официальный договор
Клиентам часто предлагают игнорировать официальную часть сотрудничества, обещают скидку. Если рискнуть и согласиться работать без договора, можно получить сразу несколько проблем:
- Затягивание сроков ремонта.
- Изменение сметы в сторону увеличения стоимости работ, количества материалов.
- Исчезновение исполнителей после предоплаты или частичной оплаты.
Эксперты Студии Ремонтов говорят: не стоит отказываться от официальной части соглашения, даже если на 100% уверены в подрядчике. Необходимо заключать договор, в котором будут прописаны сроки, цены, обязательства и ответственность при их несоблюдении.
Именно так и действует компания: подписывает договор с каждым клиентом. Помимо сроков и стоимости работ, Студия Ремонтов указывает в документе штрафы за неисполнение условий договора.
4. Количество и специализация мастеров компании
Не нанимайте «мастера на все руки». Вы бы обратились к врачу-универсалу, который обещает вылечить сразу желудок, сердце и больной зуб? Вряд ли! Нашли бы гастроэнтеролога, кардиолога и стоматолога.
С ремонтом также: не может один человек класть плитку, монтировать водоснабжение, правой рукой делать разводку электрики со штроблением, а левой — дизайн-проект. Если обещают такого «мастера», отказывайтесь. Результат его работы разочарует.
Студия Ремонтов рекомендует и практикует другой подход. На каждом объекте закрепляет команду профильных рабочих: маляра-штукатура, плиточника-гипсокартонщика, электрика, сантехника, дизайнера и других мастеров. Если в штате нет специалиста по какому-то направлению, привлекаются проверенные партнеры.
5. Порядок оплаты работ
Многие подрядчики берут часть оплаты еще до начала работ. Некоторые даже просят полную предоплату. При этом предупреждают, что стоимость может вырасти при использовании дополнительных расходников или повышении цен на материалы.
Наши эксперты рекомендуют рассчитываться с подрядчиком по факту. Это не даст ему сбежать, сорвать сроки или сделать некачественно.
Студия Ремонтов не сдаст объект, пока не проведет 5 уровней контроля — от главного инженера до клиент-менеджера. Оплата осуществляется только после проверки и подписания с заказчиком акта приема. Вы вправе отказаться от расчета, если результат не устроит.
6. Выбор и доставка материалов
Мастера обычно предлагают взять заботу о расходниках на себя. Это удобно, но часто невыгодно. Почему? Варианты разные. Например: подрядчик берет по оптовым ценам, а вам считает по рыночным, еще и сверху добавляет свой процент. Или мастера закупают у поставщика элитные, «неходовые» материалы и получают за это премию, а заказчик переплачивает.
Эксперты Студия Ремонтов считают, что нужен другой подход.
Необходимо предлагать клиенту качественные материалы, но из разных ценовых сегментов — от премиум до эконом, отчитываться документально о закупках и выкупать остатки гипсокартона, смесей и т. д., которые почти всегда есть после ремонта.
Это избавляет заказчика от лишних трат, повышает доверие к компании и помогает сделать ремонт доступным даже при ограниченном бюджете.
7. Возможность фиксации сметной стоимости ремонта
У многих частных мастеров и у каждой второй подрядной организации случаются ситуации, когда конечная стоимость оказывается выше сметной.
Эксперты советуют заранее обозначить позицию: никаких «сверхоплат» вносить не собираетесь. Слова подкрепите договором с прописанной стоимостью услуг. Судя по практике Студии Ремонтов, это наилучший вариант для обеих сторон. Заказчик уверен, что стоимость отделки не повысится, а исполнитель застрахован от несправедливых претензий.
Если цена зафиксирована в документе, то корректируется только после подписания дополнительного соглашения. Так бывает, если у заказчика меняются пожелания и стоимость ремонта объективно вырастает.
Как работает Студия Ремонтов?
Студия Ремонтов получила статус «Высокая надежность» на Rusprofile. Эта оценка была присвоена потому, что в своей работе компания придерживается таких правил:
- При обращении бесплатно предоставляет вам замерщика. Смета составляется прямо на объекте.
- После согласования всех расчетов и пожеланий заключает с вами официальный договор. В документе указываются сроки работ, стоимость ремонта и материалов, штрафы в случае невыполнения обязательств. Это гарантирует, что вам не придется платить больше, чем рассчитывали.
- Контролирует работу мастеров на всех этапах ремонта.
- Берет деньги только после выполнения всех работ.
- Самостоятельно доставляет материалы на объект и выкупает оставшиеся расходники. Вы можете сами выбрать поставщика или заказать материалы со склада Студии Ремонтов. Компания обеспечит доставку в любом случае.
- Осуществляет ремонт в рассрочку на 12 месяцев, не берет за это дополнительные деньги.
- Предоставляет гарантию на 3 года на все виды работ.
А еще Студия Ремонтов не поднимает цены при резком увеличении стоимости материалов на рынке, поскольку имеет собственный склад, где всегда поддерживается запас необходимых расходников.
Хотите узнать, во сколько обойдется ваш ремонт? Переходите на сайт компании. Воспользуйтесь точным онлайн-калькулятором или оформите вызов прораба-замерщика, который приедет и бесплатно подготовит смету за 30 минут.