1320 подписчиков

Несоответствие лотка бумаги в МФУ WorkCentre Xerox 3335/3345

1 мая 20221 мая 2022

566

2 мин

При включении аппарат пытается распечатать свою внутреннюю системную конфигурацию и сообщает об ошибке: "Устраните несоответствие бумаги лотка 1".

Принтеру что-то не нравится с форматом в кассете и из-за этого он не может распечатать страницу. Стоит заметить, что данный принтер не подключен к компьютеру.

В кассете все границы формата А4 соблюдены. В данном аппарате нет никаких датчиков на формат бумаги, тем не менее, ошибка присутствует.

Проверяем настройки. Как видим, в настройках принтера формат бумаги установлен верно. Нажимаем кнопку "Подтвердить" в правом верхнем углу. Но ошибка не уходит.

В настройках принтера формат бумаги установлен правильно

Для решения проблемы нажимаем кнопку, указанную стрелкой. Попадаем в меню файлов, поставленных в очередь на печать.

Нажимаем эту кнопку, чтобы попасть в меню файлов, стоящих в очереди на печать

Справа от файла, идущего в печать, стоит предупреждение: "Задержка. Требуются ресурсы". Нажимаем на файл. В появившемся меню выбираем "Треб. ресурсы...".

Проверяем информацию о формате бумаги. Установлен неверный формат 62×30 мм, а нас бумага формата А4, то есть 210×297 мм.

Это задание нужно удалить. Нажимаем на желтую полоску с заданием на печать и в появившемся меню выбираем "Удалить".

Таким способом нам нужно избавится от всех заданий, чтобы очередь на печать была пуста.

Проблема устранена. Теперь ошибки на формат бумаги не будет. Можно пользоваться принтером.

🖨 По вопросам ремонта и обслуживания принтеров и заправки картриджей обращайтесь к мастерам компании АСТ-Принт.

🕿 Звоните по телефону: 8 (495) 205 4748

Статья по видео Дмитрия Щетнёва. Ссылка на первоисточник.

Остались вопросы? Пишите в комментариях или звоните по телефону.

Статья оказалась полезной? Поделитесь ссылкой в социальных сетях, поставьте лайк и подпишитесь на канал! Мы публикуем новые материалы пять дней в неделю.

✅ Ремонт и техническое обслуживание принтеров и МФУ в компании "АСТ-Принт"

Ознакомьтесь с другими нашими публикациями: