Новый инструмент ускорит закрытие вакансий в два раза. Теперь в базе кандидатов компании будут только самые актуальные и обновлённые в реальном времени резюме.
Российская облачная CRM-система для рекрутмента Talantix, использующая технологию искусственного интеллекта для ранжирования кандидатов, первой на рынке HR-автоматизации запустила функцию автообновления резюме соискателей. Это новшество крайне актуально в современных условиях турбулентности на рынке труда.
Новый функционал существенно расширит возможности HR-экосистемы hh.ru — обновлённые данные из профиля кандидата на job-сайте будут моментально подгружаться в Talantix после импорта откликов. Это позволит рекрутерам не пропустить кандидата, точно соответствующего открытой вакансии.
Работа над развитием функционала CRM-системы — очередной этап интеграции рекрутерского ПО и соискательского профиля hh.ru. Для команды разработчиков обновление Talantix стало настоящим техническим вызовом.
hh.ru — крупнейшая платформа онлайн-рекрутинга в России, клиентами которой являются свыше 500 тыс. компаний. Обширная база сервиса содержит свыше 55 млн резюме, а среднее дневное количество вакансий в течение 2021 г. составило свыше 900 тыс. ежемесячно. По данным SimilarWeb, hh.ru занимает третье место в мире по популярности среди порталов по поиску работы и сотрудников.
Серьёзное подспорье для рекрутеров
По данным Talantix, в базе соискателей одной компании содержится свыше 2 тыс. резюме. Кандидаты со временем обновляют свои документы, меняют данные и контакты, добавляют новые места работы, курсы, навыки и другую информацию о себе, и потому сохранённый архив рекрутера теряет свою ценность и актуальность уже в течение нескольких месяцев. Устаревшая информация в базе соискателей замедляет закрытие вакансии, что негативно сказывается на бизнес-процессах компании.
Новые возможности Talantix помогают актуализировать все изменения, которые вносят соискатели на hh.ru, уточнённая информация автоматически загрузится и отразится в CRM-системе. В карточке кандидата рекрутер увидит не только финальную версию резюме, но и ретроспективу обновлений.
На первом этапе технология автообновления будет работать для резюме кандидатов, которые откликнулись на вакансию. Затем функция позволит автоматически обновлять резюме, загруженные рекрутером самостоятельно.
Актуальная база соискателей — конкурентное преимущество работодателя в условиях турбулентности на рынке труда. HR-менеджеры вынуждены тратить время и усилия на обзвон и рассылку писем соискателям для обновления имеющейся у них базы или искать кандидатов заново. Всё это требует колоссальных ресурсов команды подбора и превращает работу нанимающих менеджеров в рутину. Новое решение Talantix позволит всегда держать под рукой актуальную базу отобранных соискателей. Уверены, что с внедрением технологии автообновления резюме HR-команды смогут экономить ценное время и ресурсы для главной цели — закрытия вакансий.
Автообновления — первый российский кейс на рынке HR-автоматизации
В нынешней ситуации для бизнеса важна бесперебойная работа и актуальность всех баз данных, инструментов и систем. Talantix — полностью российское ПО. Более того, вся инфраструктура экосистемы hh.ru находится в России, на собственных серверах в московских дата-центрах. hh.ru входит в реестр ИТ-компаний, аккредитованных Министерством цифрового развития РФ.
Технология автообновления резюме — первый российский кейс на рынке HR-автоматизации. Поэтому внедрение этой функции в CRM-систему для рекрутмента Talantix стало для разработчиков настоящим техническим челленджем — пришлось провести внушительный объём работы. Из 55 млн резюме в базе hh.ru 2,5 млн обновляются ежедневно. Более того, по словам R&D-команды Talantix, кандидаты периодически вносят правки в резюме, число изменений может доходить до нескольких десятков в день. Ежедневное ручное обновление базы кандидатов занимает много времени HR-менеджеров, снижая эффективность и скорость их работы.
Чтобы решить эту задачу, мы использовали событийную архитектуру hh.ru. Разработанная на её основе система подписок на обновления позволила агрегировать все последовательные изменения в резюме в рамках одной пользовательской сессии клиента Talantix, а не перебирать весь массив откликов в базе. Преимущество этой CRM-системы в том, что она легко масштабируема: сейчас она работает с откликами, а в будущем очень просто распространится на автообновления импортированных резюме. Отдельно мы проработали решения для хранения всех корректировок резюме. В зависимости от вида поля резюме подобран наиболее удобный вариант отображения изменений.
Команда разработки
По мнению команды Talantix, сервис становится ещё более актуальным и удобным онлайн-ресурсом с обновляемой в режиме реального времени базой кандидатов, что означает для команды подбора серьёзное подспорье в условиях конкуренции за кадры. По собственным оценкам разработчиков, данное нововведение позволит ускорить закрытие вакансий в 2 раза*. Новая функция автообновления базы Talantix поможет не только рекрутерам, но и соискателям. Кандидат может быть уверен в том, что потенциальный работодатель увидит актуальное резюме, и новые навыки не останутся незамеченными.
* Проектная оценка аналитиков и разработчиков Talantix по смоделированному в CRM-системе процессу подбора по усреднённым параметрам.
Ответы на часто задаваемые вопросы
В чём заключается данный функционал?
— Новая функция позволяет всем клиентам облачной CRM для рекрутмента Talantix держать в базе системы актуальные данные по кандидатам.
Нововведение распространяется только на резюме, которые добавлены в систему с hh.ru в качестве отклика или как приглашённый кандидат в качестве приглашённого кандидата на вакансию. Таким образом, все отклики с hh.ru будут автоматически обновляться в Talantix, если кандидаты будут вносить изменения в свои резюме. Более того, все изменения в резюме в системе будут «подсвечиваться»: пользователю не придётся искать уточнения в информации или сравнивать варианты резюме.
Если кандидат обновил резюме на hh.ru:
• Дата изменения сразу отображается в карточке соискателя в Talantix.
• Во вкладке «Комментарии и история» при включённом ползунке «Показывать всю историю» появляется строчка «Кандидат обновил своё резюме на hh.ru». При нажатии на неё раскрывается список изменений. Зелёным будет выделена новая информация в резюме соискателя, а красным — то, что было удалено.
Важно!
Пока обновляются только отклики или резюме, которые были прикреплены к вакансии через функцию «Пригласить». Резюме, добавленные c hh.ru в Talantix через кнопку импорта, обновляться не будут.
В каком случае резюме будут обновляться? Нужно ли за что-то платить дополнительно?
— С помощью новой технологии резюме соискателей будут обновляться в Talantix, если:
• Резюме кандидата загружено в систему через отклик с hh.ru.
• Кандидата пригласили на вакансию на hh.ru и добавили в Talantix через импорт откликов (например, кандидат оказывается на hh.ru на телефонном интервью, а в Talantix настроен импорт кандидатов с этого этапа).
• Резюме кандидата прикрепили к вакансии через импорт откликов в Talantix. Часто это используется при формировании кадрового резерва вручную.
Новая технология в системе доступна всем пользователям в рамках оплаченного тарифа Talantix и hh.ru. Доплачивать отдельно не нужно.
Также этот функционал доступен тем, кто использует систему в тестовом периоде. Но стоит следить за сроком действия оплаченного периода обоих сервисов: как только он завершается, загрузка обновлений в резюме прекращается.
Как обновление резюме в Talantix зависит от поведения кандидата на hh.ru?
— Если кандидат удалил или скрыл резюме на hh.ru, в Talantix отобразится только последняя версия. В случае если соискатель откроет резюме вновь и внесёт изменения, обновления загрузятся в систему.
Просмотр контактов в Talantix сохраняется, если кандидат их закроет в своем резюме на hh.ru.
Если опыт или место работы он частично закрывает на hh.ru, в карточке системы автоматически эти изменения загружаются. Однако всегда можно посмотреть предыдущую версию резюме: вкладка «Комментарии и история», нажать ползунок «Показать всю историю», выбрать строчку «Кандидат обновил своё резюме».
Все правки кандидата в резюме отображаются в системе этично. Требуется около 1 часа, чтобы собрать и сгруппировать все изменения и показать пользователю Talantix только финальную версию.
Если я просто добавлю резюме через кнопку импорта в Talantix, оно будет обновляться?
— Нет. Пока обновляются только те резюме, которые попали в Talantix через импорт откликов с соответствующей вакансии.
Однако понравившегося кандидата можно пригласить с hh.ru на конкретную вакансию и привязать его резюме к ней в Talantix.
В этом случае, если соискатель внесёт какие-либо изменения в резюме, они также будут отображаться.
Есть ли ограничения по количеству добавленных в Talantix резюме, которые будут обновляться?
— Ограничений нет. Но команда Talantix отслеживает возможные факты мошенничества и спекулятивного скачивания больших объёмов резюме. Если такие случаи будут выявлены, возможно введение лимитов на загрузку резюме.
Как мне работать с обновлёнными резюме? Просто выискивать по всей базе?
— Пока это работает так: просматриваете резюме интересных кандидатов и отслеживаете в карточке уведомления об изменениях.
Совсем скоро появится специальный фильтр по дате обновления, который позволит формировать списки обновлённых за определённый период резюме. Также на странице «Кандидаты» будет отображаться информация о том, сколько резюме в вашей базе было обновлено за день или неделю. Эти инструменты помогут организовать удобную работу с кадровым резервом.