Давайте разбираться. Каждое слово означает степень включенности эксперта в работу группы, стиль ведения, манеру общения и тд. Нюансов много, а мы их все знаем, так как работаем во всех направлениях.
Модератор - эта роль синонимична с ведущим, человеком, который будет следить за временем, активностью участников, давать задания, подводить итоги, если происходит какое-то соревнование. Довольно жесткая позиция, чтобы не полетел тайминг, командный голос, слабое включение в материал.
Тренер (бизнес-тренер) - несёт образовательную/обучающую функцию, так как в процессе работы тренера у команды вырабатываются, так называемые, ЗУНы - знания, умения и навыки. Тренер, как правило, работает по готовому плану. У него есть свои задачи в обучении, которых он придерживается, используя методы активного обучения, игровые разминки и другие вовлекающие инструменты.
Коуч (коуч-тренер) - здесь уже меньше управления, больше импровизации. Коуч чаще всего следует за группой, а не наоборот, при этом также может давать определенные упражнения для развития нужных компетенций команды. Тем не менее, у него нет полностью готового сценария, он много, ооочень много задаёт вопросов участникам, убеждённый в том, что в команде есть все необходимые ответы и потенциал для роста.
Фасилитатор - самое загадочное явление среди специалистов по работе с командами. Этот человек понимает, как работает тренер, знает, как задавать коучинговые вопросы и как обучаются взрослые, какие процессы происходят в групповой динамике. Однако, его задача лишь создавать пространство для развития участников. Парадокс в том, что хорошего фасилитатора не заметно, но он присутствует и команда в его компании раскрывается, ищет лучшие для себя решения.
Чаще всего в нашей работе требуется совмещение этих ролей. Хороший специалист всегда знает, какая степень взаимодействия с командой нужна для клиента. Во многом роль выбирается от запроса. Работа строится эффективно, если человек может использовать разные приемы и степень активности. А также при общении с большой командой лучше всего работает связка тренер + фасилитаторы или модератор + коучи и тд.