ЧТО ЖЕ ТАКОЕ ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ?
Это группа потенциальных потребителей, которые с большей вероятностью заинтересуются и воспользуются вашим продуктом/услугой.
В чем же ценность целевой аудитории? (Далее: ЦА)
Основная ценность заключается в том, что потенциально отобранный сегмент людей скорее всего купят конкретный предлагаемый продукт. А маркетолог, в свою очередь, создаёт рекламные креативы на основе ценностей, особенностей и интересов того или иного сегмента, что даёт нам 💯 попадание и успех рекламной кампании.
Например, если Вы считаете, что ваш компьютерный клуб ориентирован на студентов из рядом располагающегося института, возрастом от 18-25 лет, то и дальнейшие работы по рекламе должны основываться на данной ЦА.
ЗАЧЕМ ВООБЩЕ ВЛАДЕЛЬЦУ КЛУБА ЗНАТЬ СВОЮ ЦА?
Как и в любом бизнесе, все мы хотим увеличить чистую прибыль. Так вот, чтобы не спускать огромные бюджеты, необходимо сначала провести тщательный анализ аудитории, которая, по вашему мнению, будет являться вашим клиентом.
В свою очередь, знание своей целевой аудитории несёт следующий плюсы:
- формирование эффективной и успешной рекламной кампании (таргет, контекст, рассылки, SMM);
- Выбор удобного канала информирования своих пользователей(ВК, Инстаграм, What’s app, Телеграмм и т.п);
- Понимание временных промежутков, в которые ваша целевая аудитория сможет посещать клуб;
- Взаимодействие с клиентами на «языке» ЦА. Туда же можно отнести акции, направленные на привлечение новых пользователей и удержание старых, внедрение геймификаций и т.д.;
- Планирование рекламного бюджета, с учётом ROI (стоимости одного привлеченного клиента) под каждый сегмент.
Частая ошибка владельцев бизнеса - ОБШИРНЫЙ ВЫБОР ЦА
Казалось бы, почему? Ведь таким образом мы охватим всех потенциальных клиентов сразу. Но это не так. Данный охват аудитории не предполагает окупаемость затрат на рекламу и продвижение бизнеса в социальных сетях.
В выборе широкой ЦА важно понимать, что у всех разные интересы, особенности и потребности. Именно поэтому маркетологи подразделяют ее на сегменты, и уже под каждый сегмент настраивают рекламные креативы. Так, интересы всех учтены и рекламно работает успешно.
Топ 5 сегментов ЦА в компьютерных клубах:
- Школьник • до 14 лет • ~17% • Стоимость / Локация
- Подросток • от 15 до 18 лет • ~37% • Стоимость / Оборудование
- Студент • от 19 до 25 лет • ~32% • Атмосфера / Оборудование
- Девушка • от 16 до 25 лет • ~5% • Атмосфера / Оборудование
- Взрослый • старше 25 лет • ~9% • Атмосфера / Локация
Как составить ПОРТРЕТ ЦА и какая у него ЦЕЛЬ⁉️
Определение портрета позволит создать и наладить контакт с аудиторией.
ЦЕЛЬ такого портрета - дополнить сформированные характеристики лицом и характером, чтобы четко представлять личность. Представьте это как подробно описанный образ определённого человека.
Этапы для создания портрета целевой аудитории:
- Соц. характеристики, включая пол, возраст, семейный статус, доход, профессию.
- Статистика о потребляемых ресурсах (форумы, тематические сайты, интернет-магазины, социальные ресурсы).
- Проблемы, которые ваш клуб может решить для потенциального покупателя.
- Чувства, которые вызывает ваш клуб у потенциального покупателя.
- Причина, по которой клиент купит у вас, а не пойдет к конкуренту.
Хотите узнать больше? Оставьте заявку и я проанализирую Ваш бизнес👌🏻
ВК — https://vk.cc/cawSVP Instagram — https://www.instagram.com/minakovoffi/ Telegram — https://t.me/olegminakov98