Не так давно мне впервые довелось встретиться с троллями. Нет, не в сказочном лесу, а в онлайн-пространстве. Это значит, что меня стали узнавать. Что ж, неплохо. Меня всегда удивляет, что во время онлайн-выступления того или иного спикера люди вдруг начинают писать гадости. Человек делится знаниями, реально помогает другим решить их проблемы. Его слушают, задают вопросы. И вдруг… Нет у тебя проблем – проходи мимо. Нет, надо остановиться и сказать свое «мяу» или «гав». Зачем? Зачем тратить время, силы, энергию на человека, которого ты не знаешь, тема которого тебе не интересна? Заинтересовалась, что такое «trolling» с научной точки зрения. Оксфордский словарь объясняет это действие как написание намеренно оскорбительных и провокационных сообщений в интернете с целью расстроить кого-либо и получить агрессию в ответ. Что же заставляет людей писать гадости? И как следует реагировать на «троллей»? Потребность самоутверждаться за счет других присуща многим, хотя нормальному уравнове