На первый взгляд кажется, что контролировать работу подчиненных просто: поставил задачу – проверил результат. Но для многих это становится проблемой.
Дело в том, что руководители зачастую ставят задачи так, как понятно им самим. Но успех зависит от того, насколько хорошо все понял подчиненный. Расскажу, что нужно делать, чтобы ваши поручения понимали и выполняли правильно.
1. Давайте подробные объяснения
Не стоит ждать, что подчиненные догадаются, что вы имеете в виду. Это ошибка. Многие совершают ее, не желая тратить лишнее время на объяснения. Итог: конфликты и необходимость все исправлять. Лучше предотвратить ошибки и дать подчиненным подробную инструкцию.
2. Обозначайте конкретные дедлайны
Если в описании задачи вы используете размытые обозначения времени, то будьте уверены, что сотрудник растеряется. Все люди по-разному понимают слова «срочно», «на неделе», «после выходных». Конкретная дата или время помогут подчиненному лучше организовать рабочий процесс.
3. Давайте примеры
Лучший способ объяснить, что вы хотите – показать образец. Это особенно важно, когда сотрудник сталкивается с какой-то задачей впервые. Примеры дают четкое представление о том результате, который вам нужен и становятся для подчиненного опорой в работе.
4. Проверяйте, понял ли вас сотрудник
Прежде чем отправить подчиненного выполнять поручение, убедитесь, что вас поняли. Общего вопроса «все понятно?» недостаточно. Многие автоматически отвечают на него утвердительно.
Старайтесь задавать вопросы, побуждающие человека к развернутому ответу. Например: «Какой метод будете использовать?», «Какие инструменты вам нужны?», «Как будете действовать?», «Куда обратитесь за информацией или помощью?» и т.д.
Не бойтесь потратить лишние минуты на объяснения. Чем лучше вы поставите задачу, тем больше времени выиграете для себя.
Вам не придется ничего исправлять или переделывать, и вы сможете доверить сотруднику его работу, не прибегая к постоянному контролю.
Друзья, а как вы добиваетесь понимания подчиненных? Какие методы используете для этого? Расскажите в комментариях.
Читайте еще: